​一本民情账本:请出老党员,社区变了样 !丨小康看得见·街区的幸福

2021年06月24日 19:52:59 | 来源:我苏网

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   社区是人民群众安居乐业的幸福家园,也是城市治理的“最后一公里”,社区服务和管理能力强了,社会治理的基础就实了。那么,一个让老百姓充满幸福感的社区究竟是啥样呢?【小康看得见——街区的幸福】系列报道,从一本民情账本中找寻答案。

  “上面千条线,底下一张网”,南京栖霞是实践网格化基层治理的“领头雁”。在破解一个个基层治理的共性问题之中,栖霞在全国率先运用小网格构建起城市基层治理的大格局。

  “大家分组,把最近收集到的一些建议罗列一下,还有,104小区花园采购的事情也一起说一说……”在南京栖霞区尧化新村社区会议室,每月固定一日召开一场党群联席会。

  “仔细写下来,好记性不如烂笔头,这个本子就是一个强大宝库。”每次开会,社区老党员童天福都会带上一个笔记本,大家都称它为“民情账本”,如今,这个小账本,也成为老党员工作室成员们的“标配”。“比如说关怀老人走访,什么邻里纠纷就是解决矛盾,有一些事情,也不是一次两次就能把它解决掉,我们都要一一把它记在这个本子里面,便于我们掌握。”童天福老人说。

  会议一结束,童老便打开手机看看各个群有何新消息,有问题及时记录在本子里。新消息显示:“楼上有人洗衣服不甩干,又滴到我家来了。”童老告诉记者:“(发消息的人)他是上下楼的关系,楼上这个人可能是上夜班,回来比较晚,洗过衣服晾在阳台上面滴水,影响人家睡眠。包括一些邻居间占地方、小区停车位不够啊,一些比较重要的或者需要多沟通的事情,记录时都会加个星号,解决了再列个目录,一目了然,共推进了多少事情。”

  自2018年加入老党员工作室,“账本”的内容变化很大,记录的不只是调解“家长里短”的烦心事了。“比如104小区,原来居民们都在空地上圈地各自打造‘小菜园’,环境不好,经常因为争抢菜地引发矛盾。我就想怎么让空地变为大家的花园,我提议进行改造。每个人轮值当花园管理员,值班时间和时间银行相衔接,大家意识转变很大。”说到这里,童老露出欣慰地笑容。

  童老的妙招下,老小区成了这里的“网红打卡地”,居民说: “ 以前感觉我们小区有点光秃秃的,现在一下楼就能看见花花草草,就感觉哇塞,只要下楼就有花卉打卡点了。”

  尧化新村社区副主任、党总支委员张敏敏告诉记者,围绕“社区治理有需要,老党员们热情高”的现状,老党员成了社区治理的关键力量。如今,12345投诉工单都明显减少。 “可能一两个月都会接不到一两条(投诉),还有好多居民也会给我们送锦旗。取得这样的一个成果,也是离不开我们老党员的参与,鼓舞着我们大家一起把我们的社区发展得更好。”

  与此同时,老百姓与部门沟通的渠道也在拓宽。栖霞区积极搭建“掌上云社区”平台,打通社区“最后一公里”。南京市栖霞区民政局信息化建设科科长崔俊介绍说: “我们社区党组织、居委会作为社区线上平台的‘群主’,吸引居民广泛参与在线协商社区公共事务,另外,居民针对身边的社区公共事务在云社区可以提意见和建议,联动引导居民自治。而且每个群里都有一个小栖人工智能,居民只要通过一键呼叫,小栖就能秒回。”

  目前,“掌上云社区”微信群超过1340个,覆盖了全部126个社区,真正实现了24小时服务不打烊。

  城乡社区联系着千家万户,是社会治理的基本单元。2020年,南京网格化社会治理绩效连续位居全省第一。在家门口的网格中,党群微家、网格微工作站、红色驿站等“小微”阵地遍地开花。“小事不出网格、大事不出社区”,放眼江苏,12万个网格覆盖城乡,编织出一幅幅暖心画卷,幸福在百姓家门口逐渐升温。江苏省民政厅副厅长蒋同进表示:“我们坚持党建引领,坚持激发基层活力,不断健全党组织领导下的自治、法治、德治相结合的城乡治理体系,‘小组自治’‘邻里自治’‘楼宇自治’‘院落自治’等‘微治理’实践广泛开展,基层群众自治不断深化,精心描绘具有江苏特色,彰显时代特征的‘美丽和谐社区’的现实模样。”

  (来源:江苏新闻广播/姜奇卉 编辑/汪泽)

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