日前，一位外国老太太来苏州旅游时与同伴失散，在街头迷了路，向9012路公交司机求助，驾驶员施丽华、夏建伟通过翻译软件与其沟通，帮助她顺利找到了同伴。
2月25日下午1点多，公交9012路司机施丽华、夏建伟师徒俩驾车行驶至北园路站，刚准备起步时，细心的施师傅发现远处跑来一位乘客，于是再次打开车门耐心等待。等乘客走近一看，原来是一位外国老太太，一上车就边比划边说了一大串英语。由于语言不通，施师傅师徒俩一时并不明白对方说什么，但是从对方急促的语气、焦急的表情来看，他们猜测这位外国老太太可能迷路了，商量了一下准备将老太太顺路送到派出所去。
路上，夏建伟下载了一个翻译软件，通过软件交流后得知老太太是要到拙政园的出口去，可拙政园有3个出口，到底是哪一个呢？夏建伟继续通过软件耐心询问，终于了解到一个“地标”要素：星巴克。“在出口附近有家星巴克咖啡馆？”再次得到这位外国乘客的确认后，夏建伟微笑着示意他们知道了，并在手机上输入一串字符，翻译好后给对方看：“Don't be afraid, follow me.（不要担心，跟着我们。）”外国老太太看完后，情绪平静下来。
20多分钟后，9012路公交车抵达拙政园南门，这时那位外国老太太惊叫一声，指着窗外，原来，她发现了自己的同伴。在施师傅的陪同下，这位外国乘客与旅游团同伴们汇合。带队的一位中国导游不断地向施师傅表示感谢，说他们发现有游客走失后很着急，已经找了一会儿，准备报警了，看见老太太安全回来总算放了心。临别之际，那位外国老太太给了施师傅一个大大的拥抱，表示由衷的感谢。
（来源/引力播 编辑/刘静）
