随着医改深入，各大医院的硬件设施、智慧服务都在提档升级。为了更进一步提升患者就医体验，今天，文化建设与医院高质量发展高层论坛在南京召开。
超声检查预约周期长、排队时间久，是一些三甲大医院的通病。今年6月，江苏省人民医院优化就医流程、增设检查力量，让超声检查平均预约时长从原来的近5天压缩到1天，患者实现"当天开立、当天检查"。
超声检查预约时长"压缩"的背后，是医院系列"软硬件"优化改造的结果。比如午间增加预约登记工作人员，合理导诊；优化就诊流程和环境，增加自主预约、排队提示等内容；增加6个检查室，主要用于满足患者日常需求量高的超声检查等。
在今天召开的文化建设与医院高质量发展高层论坛上，多家医院的管理人员参与，共同探讨如何做好医院文化建设，让医疗服务更有温度。比如强调患者需求导向，对医疗服务进行全流程优化，让"患者少跑路、信息多跑路"，比如在医患沟通时，除了对医生提出具体的诊疗规范要求外，还倡导转变理念，从治病救人转变为对患者进行全生命周期的关心和关注等。
江苏省人民医院党委书记丁强表示：“不是硬件的问题，还是文化、服务、理念的问题，怎么样把这些硬件、先进的设备作为有效的辅助工具，让我们服务患者的理念能够体现出来，是最关键的。”
（江苏公共新闻频道/汪乐萍 编辑/国正）
