今天（8月18日），记者从东南大学了解到，由东南大学、清华大学和香港中文大学深圳分校、IEEE SMCS共同发起，东南大学经济管理学院和交通学院联合承办的第18届服务系统与服务管理国际会议日前在南京召开。
来自美国、新加坡、香港等海内外知名学者围绕“新数智时代的服务管理”分享了国际前沿研究，探讨了数字经济和人工智能的背景下服务系统和服务管理的未来研究方向。会议吸引了世界各国百余所院校的200余名专家学者及业界人士参会。
当今世界，随着5G、大数据、云计算、人工智能、区块链等新一代信息技术的快速发展，以智能化、数字化为特征的新业态、新动能成为经济发展的新引擎，企业正在向智能化和服务化转型，其服务系统与服务管理将面临巨大变革。
正如东南大学经济管理学院党委书记袁健红所说，国家“十四五规划”指出数字经济是继农业、工业经济之后的主要经济形态，将为中国经济的高质量发展提供有力支撑。
开幕式上，会议联合主席、东南大学党委常务副书记刘攀教授表示，未来，东南大学将进一步加强和各领域的学术交流和科技合作，共同推进我国服务管理科学理论及应用的新发展。
在学术分享交流中，来自多所国内外高校的专家学者们围绕服务管理的数字化转型、智慧交通等管理科技与工程方面的内容展开热烈交流。
据悉，服务系统与服务管理国际会议（International Conference on Service Systems and Service Management，ICSSSM）由清华大学陈剑教授和香港中文大学（深圳）蔡小强教授于2004年发起。该系列会议主要聚焦服务系统与服务管理的国际学术前沿问题交流与探讨，是管理科学与系统工程学科领域具有较大影响的重要国际学术会议。
2004年至今，该系列会议已先后在中国北京、重庆、成都、厦门、昆明、大连、深圳、沈阳，中国香港，法国特鲁瓦，澳大利亚墨尔本，日本东京等地成功举办，在国际服务管理、运营管理和工商管理学界已经得到广泛关注和重视，是服务系统与服务管理世界范围内的重要年会。
（江苏广电融媒体新闻中心/王尧 通讯员/孙靓 编辑/高若婷）
