我苏网讯 “到公安一个窗口，就办理好了业务，真是方便，为老父亲、为我们都解了大难题，感谢警察同志！”昨天，南京市公安局鼓楼分局江东派出所“一窗通办”帮助一位老人解决了重要的户籍问题，老人13年前离婚了，但一直没有及时变更婚姻关系，离婚证也不见了，最近在房产局遇到了麻烦。
当天，市民于先生来到南京鼓楼公安分局江东所综合服务窗口，咨询户籍业务。他告诉民警，自己父亲今年已经90岁了，在办理房产过户手续时遇到了难题。原来，父亲2009年离婚时未到派出所变更婚姻状态，导致户口本上始终为“已婚”。近日，父亲在办理房产过户时，因户口婚姻状况问题进程受阻。“老爷子搬家搬了好几次，十几年前的离婚证早就找不到了，他腿脚现在出来也不方便，这可怎么办啊？”
民警在了解到于先生一家的困难后，提出“两步走”的工作方案。当天，民警上门了解于先生父亲的真实意愿，明确其是否出于自愿变更其婚姻状况；随后，民警赶至民政部门调档核实，确认老人当前真实婚姻状态。
次日，民警带着崭新的户口本，上门送至于先生父亲手中。于先生对民警连声道谢，他感激地说：“真没想到我们就来了公安一个窗口，就把事情办成了。派出所的综窗，真是方便我们老百姓，就在家门口解决难题。”
（来源：《零距离》记者/刘舒 通讯员/鼓公轩 编辑/玉洁）
