“作为家人十分感谢驾驶员师傅乐于助人，扶危济困的精神和品格”，4月26日傍晚，市民朱先生走上公交83路车，将一封感谢信送至驾驶员手中，委托其带至单位。原来，是一周前发生的一件暖心的事，让朱先生深受感动，于是写了一封感谢信表达对公交83路驾驶员殷文欢的感谢。
4月18日11时50分左右，殷文欢驾驶的83路公交车停靠江滨医院站，有一位正坐在轮椅上的老人等候上车，见此情况，殷文欢第一时间走出驾驶室，用双手将老人扶上了车，待与老人同行的老伴将轮椅拿上车，老人坐稳后，殷文欢这才回到驾驶室，继续接下来的营运工作。
记者从83路所属的公交二分公司202车队了解到，83路许多驾驶员都对这位老人印象深刻，有多位驾驶员都曾在江滨医院站帮助过该位老人，搀扶其上车。看到朱先生送来的感谢信，这位年轻的驾驶员殷文欢只是笑着说：“应该的，应该的，没想到小小的举动还收到了感谢信，这只是我的本职工作。”
车队队长陈滔接受采访时说：“车队对于83路驾驶员这种助人为乐的举动非常肯定，在未来的工作中，我们鼓励更多驾驶员能够发扬雷锋精神，将正能量散播到我们镇江的各个角落。”
