4月6日晚8点左右，一名来自南京的20多岁女孩来到镇江火车站南广场出口处，只能提供身份证，无法出示“两码”，负责该查验点防疫工作的交通公路带班科长、老党员唐俊立即引导女孩到无人处进行劝导。交流之中，女孩时常自言自语，声称身上无钱，无法购买返回车票。唐俊当即自掏腰包，打算帮她买票。不过，当天的票已经售完，只能买到第二天10点多的返程票。
晚上如何安排女孩？唐俊看着这个神志不清、年轻的女孩，带其来到“留观室”安顿好，已经到晚上11点了。下班后回到单位，想了想，还是不放心，于是带着被子、抱枕、热水、面包、方便面等物品，于凌晨12点左右又返回到“留观室”。看着女孩已经熟睡，不忍叫醒她，不过，留观室里条件有限，也没有空调，还是叫醒了她，让她把被子盖好，告诉她渴了、饿了，都有东西。临走时，唐俊特地关照值班人员及交班的带班科长，务必将其送上火车。
谁知，第二天出了新情况。接班科长王军早上6点钟来到“留观室”，敲了半天门，女孩始终不肯开门，大呼自己不想回南京，王军晓之以理、动之以情不停劝说，女孩始终不予理睬。没办法，王军拨打110，很快，警察来到现场，女孩打开了门，但10点多火车已经延误。王军上前，反复劝导，让其返回南京。终于，女孩想通，决定返程。王军帮她垫付了下午5点多返回南京的车票，便将其安排在“留观室”休息。
“接力棒”交到了接班科长尚勇的手里。当他来到查验点时，女孩仍在蒙头大睡。考虑再三，尚勇还是决定叫醒她，并送来了面包、热水等食品。发车前，尚勇一再叮嘱女孩，路上做好个人防护，直到下午5点半安排志愿者将女孩送进候车室，尚勇这才放下心来。
疫情无情人有情，镇江市交通运输局公路事业发展中心在严格规范有序做好疫情防控工作的同时，尽可能为过往旅客提供更多的人性化服务，让来自全国各地的旅客们感受到镇江这座城市的温度。
