近日，在江苏省丹阳市的一家金店内，店员报警称有人购买一对金耳钉后移动支付未扣款成功就离开了，希望公安机关帮忙查找。民警立即调阅视频监控，结合实地走访、电话联系，终于在23小时后成功联系上该名顾客。经民警提醒，顾客第一时间支付了货款。“这么快就帮我们联系上顾客，真是没想到！”金店店员唐某连连道谢。
3月24日17时许，丹阳市公安局导墅派出所接到一起报警求助：导墅镇一家上海珠宝店内，有顾客在二十分钟前购买了价值1280元的金器后，手机付款没有支付成功就离开了。接到报警后，民警迅速出警赶到现场处置。
经了解，店员唐某于当日下午和同事在珠宝店内上班，16时20分许，一名女子独自来到店内挑选金器，并最终选中了一对价值1280元的金耳钉。该名女子操作手机支付的时候一看就不是很熟练，唐某一直在旁指导：“顾客输手机支付密码的时候我又不能一直看着她的手机屏幕，后来她说付好了我也没有立刻核实。谁知道会发生这种事情。”
出警民警第一时间调取店内及周边监控，经过几小时的分析研判，终于成功查询到顾客秦某的身份信息。民警尝试通过电话联系秦某，可是无人接听，按照查询到的住址上门查找，发现该住址无人居住。但是民警没有就此放弃，尝试了多种办法，终于成功联系上秦某。秦某表示自己操作手机支付次数不多，当时付款后也没细看。经民警提醒，曹某发现确实未付款成功，于是第一时间将货款支付给了珠宝店。
3月28日上午，珠宝店工作人员唐某将一面写有“公正严明，办案神速”的锦旗送至丹阳市公安局导墅派出所，再次向民警表达诚挚谢意！
