金秋十月,硕果累累。镇江税务系统前不久推出的“百日竞赛”也正收获丰硕的果实:10万份《税费服务调查问卷》第一时间向全市发送;以“我为群众办实事”为主题的大讨论、大走访活动全面拉开;百名“税费服务体验师”同时上岗。12366服务热线、税企微信联络群等也成了广泛收集问题、归集建议、征纳互动的沟通平台。“百日竞赛”期间,全市税务系统共查摆问题8类、列出整改清单123条,“一把手”以挂图作战、逐一销号形式推进整改,全员参与、上下联动,成了“百日竞赛”一道道靓丽的风景。
“体验师”当好检验成效的裁判员
“作为新办企业最关注的是政府职能部门办事效率,在企业注册登记环节,如果有税务人员跟踪辅导办理‘套餐业务’就更暖心了。”提这条建议的江苏力凡胶囊有限公司财务总监曹敏是一名“税费服务体验师”,负责体验税费业务办理是否方便,给税务部门提好建议,她的这条建议很快得到税务部门的响应。一个聚焦新办企业首次办税涉及相关事项的“套餐式”服务在一周内快速推出,赢得点赞一片,办税服务大厅的留言簿上留下一篇篇好评。这样的“税费服务体验师”在镇江市有110人,他们分布在企业法定代表人、财务人员和涉税中介机构人员等各类群体中,为税务部门探服务、找不足,搭建起各方顺畅沟通的桥梁,助力好政策落实落细,落地见效。截止目前,百名“税费服务体验师”已提出包括42条便捷办税类、36条服务质效类、28条宣传辅导类在内的146条意见建议,并全部得到及时解决。
“税务人”当好创新推进的探路者
近日,一场别开生面的智慧税务平台展示会在镇江市税务局举行。据悉,镇江市税务局依托“智慧江苏”税务平台,主动融入市委市政府产业强市“一号战略”,在智慧平台增设“重大项目”和“招商引资”两大功能模块,通过税收大数据分析,及时掌握全市重点项目投入产出情况,密切跟踪本地重点产业链运行、重点项目后续产出、上下游市场分布分析,为全市产业链的补链、强链、延链以及重大项目招引提供有价值的税收参考。据统计,智慧平台上线4个月,已为市委市政府提供有价值的税收建议12条。“税务部门给企业配的‘网格专员’就像税务秘书一样,许多政策刚出台,他们就已经量身定好‘一企一策’落实方案,让政策红利直达快享。”北汽蓝谷麦格纳汽车有限公司财务总监吴岳中对丹徒区税务部门在“百日竞赛”期间创新推出的“网格员”服务制度点赞好评。
镇江市税务局局长曹筱三在表示“ ‘百日竞赛’晒出的不仅仅是税收营商环境提升的成绩单,更是晒出了全系统党员干部干事创业的精气神,这些都是我们有效推进工作创新的源泉和动力。”他表示,“镇江税务部门将以落实‘两办’《意见》为根本遵循,以‘大服务’的开放理念拓展纳税服务内涵和外延,以营商环境的持续优化推动现代化税收征管体系的建立,在江苏新一轮税收征管改革中争做示范、走在前列!”
(来源:江苏广电融媒体新闻中心/记者 郭艺 通讯员孙 军 徐菊娟 胡英杰)