敢于担当，争做先锋。自从党史学习教育开展以来，无锡市园林和公用事业监管中心全面落实省委“两在两同”建新功行动和市委“三强三促”开新局主题活动要求，充分发挥“关键少数”作用，守初心、担使命、强监管、筑安全，以“调研+监管”的形式狠抓行业监管，以“五心”提升接听热线服务水平，努力做到同人民群众想在一起、干在一起，风雨同舟、同甘共苦，在提升人民群众安全感的新时代征程上开新局、起好步、建新功。
长抓“日查”与“夜查”，确保供气安全
单位安全第一责任人在年初专门制定燃气监管工作计划，每月听取燃气工作汇报，并结合科室意见提出具体要求。
认真实行党政主要领导带班值班制度，中心党支部书记、主任刘向群带队下沉到一线开展“日查”、“夜查”，每月对燃气经营企业开展安全督查；为检查企业夜间管理，带领分管领导及执法人员对燃气经营企业的夜间值班情况进行突击检查，要求各企业严格执行值班值守制度，时刻绷紧安全生产这根弦。同时，中心一把手高度重视抓好企业的规范运行，对违反燃气规范的行为始终保持高压态势，对违法行为及时立案或交属地管理部门查处。今年中心开展燃气安全“五进”活动，先后完成34场次的宣传教育，并结合疫情通过网络开展“中小学生燃气安全知识云课堂”直播，线上参与人数突破15万人次。
常抓“巡查”与“维护”，做好供水保障
为切实加强对供水企业的监管，充分保障供水水质安全稳定，中心领导定期带领分管领导对全市水厂进行调研检查，充分了解水厂运行情况，排查供水企业各类安全风险隐患、检查安全管理制度落实、特种作业人员持证上岗及危化品应急预案及应急演练等情况，督促供水企业落实安全生产主体责任，做好在建工程安全文明施工。
同时，中心建立日常检测巡查制度，委托相应第三方每月对供水水质进行检测、对市管道路消火栓进行维修保养，全力保障全市范围内的供水安全，确保水质合格率100%，无锡太湖连续十四年安全度夏。
督促“整改”加“复查”，完成监管闭环
截至今年9月，专家和执法人员共计查出安全隐患584个，针对调研检查中发现的各类问题，带领相关部门党员干部履职尽责，加大调研力度、协调力度、督促力度、检查力度，明确责任线、时间线以及整改效果，结合第三方专家安检情况，要求中心执法人员重点检查企业整改落实情况。通过定期检查、整改、复查的循环过程，完成对供气、供水企业的监管闭环。
以“五心”绘“五星”，提升热线服务水平
12319市政服务热线是无锡市市政和园林局适应广大群众需要，反映群众呼声的为民服务平台与“阵地”。为减少与基层群众的沟通障碍,缩短与基层群众的沟通距离,中心一把手刘向群主任加入了热线联络微信群，提醒相关人员时刻绷紧弦、站好岗，积极受理每一个群众诉求。
极寒天气注意管道破裂、高温天气注意高峰供水、防台防汛时注意道路坑洼、突发事件注意追踪处理……不分昼夜、枕戈待旦，只要有消息、有情况，刘向群主任均第一时间跟踪受理情况，有难题协调，有问题跟进。
市政服务热线是连接群众和政府的纽带，市园林和公用事业监管中心充分发挥“阵地”“总调度”作用，“初心”不改，“民心”不弃，“细心”服务，“耐心”解答，“巧心”处置，以“五心”解决群众急难愁盼，绘就热线“五星”级服务品质。
“攻坚有我”显担当，基层飘扬党旗红。市园林和公用事业监管中心全体党员干部牢记使命在肩、重任在身，努力克服人数少、职能多的困难，充分发挥“头雁”作用，以攻坚克难的勇气投入到各项重点任务中，力争以优异的成果努力践行“两在两同”建新功。（来源：江苏广电无锡中心站/路明杰 通讯员 陆雯雯）
