进一扇门取一个号，进一个窗口办所有事。近期，盐城市公安局“盐之e警”综合服务中心盐龙窗口正式向群众和企业开放。
“一站式办理，方便快捷！一个窗口可以办理这么多业务，不要再跑其他地方了，放在以前根本不可能。”日前，在东山精密上班的张先生，来到“盐之e警”综合服务窗口，办理户口迁移业务。在工作人员的引导下，他很快便办妥了业务，还在自助区自主处理了自己的机动车违法事项。
窗口负责民警 赵禹：“盐之e警，e不仅代表着我们打通了警种壁垒，一次性整合下发户籍、治安、交管等89项高频业务236种业务情形，还代表着我们的初衷就是让辖区老人、残疾人、企业外地人等弱势群体办事更容‘易’、更简便。”
“盐之e警”综合服务中心盐龙窗口自建设之初，就高点定位、重点聚焦、智慧大厅、一窗办结、智能自助……全天候为群众提供身份证、车驾管、临时证明办理等业务。“盐之e警”的方便快捷，受到市民的广泛关注和点赞。
细致、精致、极致，才能提升群众的服务体感度。综合服务大厅的便民e站，靠近门口位置，有专人引导群众拿号排队，填写相关申请单据。范例样式上墙上桌、一目了然，血压计、雨伞、急救药品等应有尽有。
在综合服务大厅“平安e角”，可进行VR模拟体验，学习火灾逃生技巧，感受酒后驾驶危害。图书角、反诈知乎墙、防盗指南册等，也让大家在等待之余潜移默化地提升安全防范意识。
每个月，盐都警方会对窗口工作人员的工作量、群众满意度排名公示，评选出“都满意”窗口和“都满意”服务明星，并颁发流动红旗，每季度评选出窗口服务警营工匠。
据介绍，自窗口试运行以来，85%以上的业务在派出所立等可取、当场办结，91%的业务办理时间少于30分钟，办事群众满意率达99.7%。预计年均办理户籍业务1.2万余人次，车驾管业务1.3万次。
改革不止步，服务不停歇。
盐都警方不断深化“放管服”改革，年内将在盐都全区分批打造7个“盐之e警”（都满意）综合服务窗口，联动4个警务工作站、8家派出所服务窗口，共同构建盐都公安政务服务“15分钟便民服务圈”，切实打响群众认可的“都满意”品牌，为“好公安、很平安”增光添彩。
（来源：盐都区融媒体中心 编辑/苏月）
