近年来，泗阳县以“四级联动”为基底，以示范先行为目标，以便捷高效为追求，整合资源、融合功能、聚合力量，全力打造“一站式”县乡村三级社会治理服务体系，构建矛盾纠纷“一窗式受理、一站式服务、一揽子解决”的共建共治共享新格局。
治不必同，期于利民。随着经济社会的快速发展，泗阳县一直在探索社会治理服务新模式、新体系。因地制宜、因势利导，搭建县域、乡镇（街道）、村（社区）三级社会治理框架，逐步加快“一站式”三级社会治理服务体系建设。今年以来，泗阳县“县乡村”三级社会治理服务中心共受理登记各类矛盾1956件，化解1906件，化解率97.44%，初信初访一次性化解率97.21%，初信初访、重复访同比分别下降32.47%、48.73%，为县域改革发展稳定大局构筑了稳健根基。
多级联动，加强阵地建设组织保障。近年来，泗阳县坚决扛起宿迁市委在泗阳县先行先试建设社会治理服务中心的重要任务，成立由县委、县政府主要负责同志挂帅、县级分管负责同志统筹、相关部门属地具体负责的工作专班，健全党政主导、县级主抓、乡级主建、村级主干责任机制，形成上下联动、层层落实的良好工作局面。坚持实战实用，统筹资规、住建、财政等部门合力，强化阵地建设保障和经费支持，建成总面积8500平方米的四区合一县级中心，因地制宜推进乡村两级阵地升级改造。目前，全县13个乡镇（街道）中心，239个村（社区）工作站全部建成投用。
精准定位，优化“三级中心”服务体系。村级社会治理服务中心是前沿哨所。村（社区）工作站融合综治、矛盾调解、信访代办、网格化、社会救助等功能，发挥村（社区）两委、基层人民调解员、网格员、志愿者等力量，强化矛盾纠纷排查化解力量，建强基层治理第一道防线，实现小事不出村。镇级社会治理服务中心是主阵地。镇级中心采取“5+X”方式，整合综治、来访接待、矛盾调处、公共法律服务、综合指挥调度五个中心，组建调解专班，推进风险隐患联治、重点人员联管、突出事件联处、数据资源联通、业务工作联动，实现大事不出镇。县级社会治理服务中心是矛盾纠纷终点站。县级中心以“1366模式”运行，以“1”站式解纷止争为目标，采取常驻、轮驻、随驻“3”种方式，推动人民来访接待、矛盾纠纷调解、涉法涉诉联合接访、农民工权益维护、公共法律服务、诉讼服务“6”大中心整建制入驻，完善诉求表达、领导会办、矛盾调处、分析研判、帮扶救助、法律服务“6”种功能。同步组建城市管理、农业农村、城乡建设、涉法涉诉等10个化解专班，吸收行业性专业性调委会、法律咨询、心理服务、社会帮扶、劳动仲裁等力量进驻，实现难事不出县。
在矛盾纠纷化解过程中，“三级中心”接待窗口统一对所有来访事项实行集中受理、有效分流，相关化解专班及时介入，“线下”“线上”无缝对接，实现了矛盾纠纷一窗式受理、一个编号运行、闭环式管理，推动诉求“提出在中心、解决在中心”。综合运用法律援助、劳动仲裁、行政复议等手段，为群众提供全覆盖、全领域、全过程服务，实现了调解优先、诉讼断后、全程服务，有效防范重大风险隐患。
强监管，补短板，提升基层社会治理效能。泗阳严格实行各级中心受理分流事项首问负责制，针对出现问题进行点对点发函提醒，并及时对责任落实不力的单位部门约谈通报、督促整改，确保责任不空转。鼓励人大、政协各方力量多元共治，通过参与“小村说事日”“邻里聊吧”等特色载体引导群众参与，在全县形成向上向善、尊法守法的社会新风尚。
