10月10日下午，G143次列车停靠在无锡东站时，一名患病旅客被列车工作人员紧急送往正在进站口等候的120急救车上。
原来，当天下午，无锡东服务台接到了来自G143次列车一名旅客的求救，旅客陈先生和自己妻子带着孩子去北京做了手术，术后孩子只能平躺，所以事先联系了民间转运车来站台接站。结果路上又出紧急情况，孩子母亲本来就有高血压等基础病，这几天在医院陪护操劳太多，在高铁上突发眩晕恶心等症状。陈先生想再叫一辆120急救车，把自己妻子和儿子分别送往医院，自己也好照料一点。无锡东服务台客运员金文欣第一次碰到一家三口需要两辆120前来救援的情况，一边对怎么成功将两位病人运送出站有点担心，一边又对扛起巨大压力的陈先生感到同情。
晚上七点，离G143到站还有二十分钟左右，金文欣先将事先到达的民间转运工作人员带到相应站台位置上，再交接给了站台工作人员王轶轲，自己又赶紧到北进站口等着即将到来的120急救车。7点30分，列车准时驶入四号站台，站台上站长陈曦，客运员王轶轲和金文欣带着两批医护人员及担架轮椅等已经等候在了车厢门口。
由于事先沟通到位，两位病人分别用轮椅和担架相继都顺利的运出了车厢外。陈曦和王轶轲两个主力军还帮着转运人员一起将担架病人走楼梯下楼再送到车里，看着自己最亲的两个家人分别安全的坐上120，陈先生的心这才定下来，不住的感谢这几位工作人员，说自己一家人的命都亏了铁路人。陈曦站长和王轶轲浑身湿透，在夜晚的寒风里仿佛刚跑完一场马拉松，奖牌就是陈先生一家的平安到达。
（城市频道/李巧林 卢井霞）
