《漫画：地铁装上“充电宝”》
地铁运行平稳顺畅，人们已习惯了乘坐时刷刷手机，可万一途中没电了怎么办？这个烦恼已在无锡地铁4号线部分列车上化解，新上线的0424号车、0425号车车厢内安装了手机充电装置，并提供无线和USB接口两种充电方式，供乘客应急充电使用。该装置自2022年7月投入试用，测试至今保持零故障率，经过相关技术验证后，将在更多列车上投放。
手机对于人们的意义不言而喻，在这条新闻的评论区，网友们纷纷表达对这一新服务的肯定——“终于等到你”“求快点普及”。其实，早在2017年，无锡地铁就曾在站台推出了配备USB充电插座的多功能座椅。车厢充电设备的出现，将进一步缓解乘客的“低电量”焦虑，是顺应民众需求对服务所做的优化升级。
以人为本，擦亮城市名片。
地铁是城市公共交通的重要组成部分，在活跃经济、繁荣文化、汇聚人才等方面起着积极作用，同时，它也是透视城市公共服务水平的窗口，地铁服务的好坏，关乎城市的整体形象。江苏13个设区市中，南京、苏州、无锡、常州、徐州和南通六城已进入“地铁时代”，随着长三角一体化战略的深入实施，各地也在积极规划市域轨交线路，与上海地铁11号线相接的苏州地铁11号线已开启空载试运行，预计将于6月正式运营。地铁线网越织越密，承载万千旅客川流不息，除了保障高效率、安全地运行，在完善配套服务上也要不懈耕耘。目前，南京地铁全线所有车站票亭均有雨伞租用；所有地铁线路均投用了母婴室；实现AED全覆盖，以便有人发生心跳骤停时及时发挥作用。苏州地铁在多个站点设有实体图书馆和图书投递点，方便市民借阅、归还书籍。这些贴心细致的服务，一方面可解乘客不时之需，另一方面也彰显了贴心周到的人文关怀。乘客满意是地铁运营工作的刚性标尺，只有真正关注群众意愿，倾听群众呼声，才能不断提升服务质量，推动轨道运营发展与城市文明建设相得益彰。
矢志创新，锤炼智慧交通。
党的二十大报告明确提出加快建设交通强国。交通之强，必须仰赖于科技之强，除了车厢充电设备，无人驾驶、全智能自助终端等新技术也在全省各条地铁线上陆续运用，还有更多“看不见”的硬核科技，为地铁运营保驾护航。常州地铁首个智能巡检机器人“铁宝”日前正式上岗，它可以在带电和无电状态下，完成客车侧面、底部的全流程检修，与传统巡检作业相比，效率有望成倍提升。建设先进、高效、智能的地铁系统，不断提升交通运输科技创新水平，才能让地铁线网融会贯通，志向未来。为有效降低车轮与钢轨振动发出的刺耳噪声，南京一高校学生团队研制了一款新型降噪阻尼环，已经应用到部分南京地铁。南通地铁1号线采用由特种抗菌材质制成的抗菌单程票，对常见的数百种致病微生物有抑制、杀灭作用，在国内也属“尝鲜”。这些好技术好产品，一旦经过时间检验，不仅可在本地普及，也可供兄弟省市借鉴、使用，发挥更广泛的用途。开放包容是技术发展的不竭动力，在这个机遇与挑战并存的大舞台，未来一定会结出更多硕果。
轨道交通，是城市发展所需，是人民群众所盼。凝心聚力抓建设，全心全意优服务，“轨道上的江苏” 一定会加速奔跑，展现无穷魅力。
来源｜小苏“画”事工作室
统筹｜周安琪
文稿｜童婷婷
手绘｜姜向慧
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