11月16日下午，记者从苏州姑苏区“家门口的人社服务站”新闻通气会上获悉，姑苏区已经实现“1+8+169”个“家门口的人社服务站”基础站点全覆盖（即1个区政务服务中心人社办事大厅、8个属地街道便民服务中心、169个社区便民服务站），并在辖区产业园、商圈、高校、银行打造了特色站点。
姑苏区小微企业数量大、群众诉求多样、公共服务需求密集。今年年初，姑苏区人力资源和社会保障局紧贴“15分钟便民生活圈”体系建设，打造“家门口的人社服务站”，把人社服务阵地建在家门口，在构建178个基础点位的基础上，全方位开展数字人社建设，梳理和完善人社政策综合“服务包”，推进“政策一键查询、点位一图统览、服务一网了解”，实现人社公共服务“就近办、多点办、线上办、掌上办、周末办、延时办”。
阵地建设到家门口的同时，人社服务队伍还下沉到网格里。姑苏区链接多部门资源，统筹下沉公共服务、行业协会、第三方服务和社会力量四支服务队伍，将劳动监察协理员队伍融入网格治理，搭建“社银联动”平台，打造人社“小蜜蜂”帮代办队伍，下沉10类18项人社业务事项，实现企业开户参保15分钟“一站通”。
形成“政策服务+促进就业+用工支持+人才技能+社会保障+调解维权”6大类23个便民惠企“服务项目库”；建立“收集、分类、回访、反馈”全闭环管理的人社“服务需求库”；形成街道、社区、产业园（商圈）、高校、银行五张“量身定制”服务清单……姑苏区以“走心”人社服务让企业、群众“暖心”。
安和锦·美地PARK产业园作为“家门口的人社服务站”特色点位，配备站长、值班律师和劳动监察网格员等工作人员，引入了“姑苏·惠服务”政务服务自助一体机，为小微企业一对一提供政务、公共、便民、市域一体化区域互通服务，实现“不出园区”即可就近办理人社业务、就地化解矛盾纠纷。
未来三年，姑苏区还计划全新打造44个“家门口的人社服务站”特色点位。
（《零距离》记者/胡艳 通讯员/齐雨 编辑/徐玮琪）
