当前，“让群众少跑腿、让数据多跑路”、“马上办、立即办、当场办、一次办”，这些承诺正成为南京公安机关综合服务窗口便民服务的行动指南和工作目标。9月30日南京市公安局六合分局发布了一件看似微不足道的小事，却让群众真切感受到了实实在在的获得感和认同感。
近日，家住南京市六合区雄州街道瓜埠中心社区的市民王女士到瓜埠派出所综合窗口为自己15岁的女儿首次申领身份证，却忘了带上自己的身份证件。窗口民警通过“E照通”系统，帮助王女士当场解决了令其苦恼的问题并顺利为其女儿办证，避免了王女士来回奔波，获得了王女士和周边群众的一致称赞。
经了解，王女士的女儿因参加学校考试，需办理身份证件。但因其女儿属未成年人，且系首次申领，需监护人王女士凭其身份证、女儿户口簿等材料到场办理。为此，王女士特意请假带着女儿前往瓜埠派出所，其在递交材料时，才发现王女士只带了女儿的户口簿，自己的身份证等证件手续忘记带了。王女士一脸茫然，唉声叹气道，“又得来回再跑一趟了。”
民警了解到情况后，告诉王女士不要着急，现公安机关已推出“E照通”系统，通过该系统可快速调取办理人的身份证、驾驶证及出入境证件信息，选取任意一种证件信息当场打印，并可立即用于身份证等各类业务办理。所以，即使王女士忘记了带身份证件，也无伤大碍。
随即，民警通过人脸比对，在“E照通”系统中对王女士的姓名、身份证号码等信息快速核实，并调取打印，当场为其女儿完成了首次申领身份证的全部流程，全程用时不到十分钟，同时还为王女士节省了30多分钟回家拿身份证的往返路程。看到问题得以及时解决，王女士对民警的便捷服务深表感激。
当前，“让群众少跑腿、让数据多跑路”、“马上办、立即办、当场办、一次办”，这些承诺正成为南京公安机关综合服务窗口便民服务的行动指南和工作目标。也正是这些一件件微不足道的小事，让广大群众真切感受到了实实在在的获得感和认同感。
（编辑/徐玮琪）
