买车，从订购到交付，您能忍耐的最长等待期间是多久？
南京市民赵女士花了30多万，于今年5月在江苏中驰奔驰4S店订购了一辆奔驰轿车。然而时至今日，经过多次催问，车辆依然没有交付到赵女士手中，来看下是怎么回事？
赵女士告诉记者，因为她对奔驰C260L皓夜版轿车青睐有加，5月15日，便来到了位于南京市雨花台区的江苏中驰奔驰4S店，以36万元左右的价格预定了一台2022最新款的车。
然而，几个月过去，奔驰C260L皓夜版轿车的2023款车型都已经上市，赵女士预定的新款车变成了老款不说，就连提车日期也遥遥无期。赵女士多次拨打奔驰400的官方客服电话和经销商电话，对于何时能提车，对方一直没有给她一个准确的答复。
不过，记者在采访中发现，虽然赵女士的购车合同中并未注明具体的提车日期，仅写的是“车到通知”，但是销售人员曾在与赵女士的微信聊天中，却明确表示“现在6月能到的只有这一台车”，赵女士说，她当初正是相信了销售人员的说法，认为自己6月份就能拿到车，才赶紧交了定金签了购车合同。
既然如此，赵女士预定的车为何迟迟不见踪影呢？9月24日上午，记者与赵女士一起来到了江苏中驰奔驰4S店了解情况。
4S店回应，赵女士预定的车辆，厂家一直没有发货，并一直在系统中处于锁定状态，他们也不清楚具体情况。不过，对方也坦言，销售人员当初在跟赵女士的沟通中，确实存在一定瑕疵，当时销售人员的意思是6月份这款车下线，但这并不意味着该车就能到4S店了，得经过一系列的检查，确认没问题之后，厂家才会把车发到经销商这边，可能是由于沟通不到位，导致赵女士产生了误解。
同时，4S店方面也表示，他们会找厂家积极协调车辆的发货事宜，一旦车辆到达4S店，会立即通知赵女士进行交付，考虑到赵女士已经等了很长时间，他们也会通过增加保养次数等方式进行补偿。同时，4S店还提出一个更换新款车型的方案，供赵女士选择，如果赵女士接受更换新款车的方案，他们也会给出最大的优惠让利。目前，双方还在进一步沟通之中。
江苏森远律师事务所律师王云表示，消费者在签订购车合同时，对提车时间最好进行明确约定，以便在发生纠纷时，更好地维护自己的合法权益。王云指出，本次纠纷中4S店的销售人员在与消费者进行微信沟通时，明确提到车“在6月份能到”，消费者也基于这一承诺，才下定签订合同购车的决心，因此该承诺可以视为《民法典》合同编里的要约，消费者基于该要约签订合同，该要约也可以作为合同的一部分，现在4S店已经超出承诺期限，却没履行交车义务，消费者可以要求4S店在一定期间内履行义务或者解除合同。
（来源：《零距离》记者/刘晓靓 编辑/赵川）
