《江苏省“十四五”现代服务业发展规划》指出，江苏将强化社区养老服务功能，到“十四五”末，享受政府购买居家上门老年人服务的比例要达到18%。与此同时，进一步推广社区“养老顾问”，为辖区内老年人定制供需匹配、精准个性的居家养老服务清单。针对绝大多数中国老人都选择居家养老的现实状况，南京市充分发挥社区在基层社会治理和为老服务方面的阵地作用，通过“养老顾问”扎根社区为老年人提供服务，进一步探索增强社区养老效能，打通养老服务“最后一公里”。
这个夏天，南京持续高温，为了减轻高温天气对老年人生活的影响，防止意外事故发生，南京各区养老顾问发挥作用，展开走访活动，通过各种措施保障老人安然度夏。
7月22日上午，正值高温盛夏期，社区养老服务机构安排专人对接上门，为居住在南京建邺区沿河三村的独居老人郑秀英进行卫生打扫、助餐助浴等服务。
养老服务机构负责人表示，在高温天气期间，他们对所有服务的老人情况进行了梳理，详细了解了一些独居高龄老人的身体状况和生活情况，嘱咐老人尽量减少外出，如果遇到紧急情况可以随时与养老顾问或者志愿者联系。"工作人员会上门提供一些帮忙帮助，测血压量体温，同时也会帮助他们打扫卫生，保证家里的干净整洁。下午天气比较热，有些老人会比较节省，我们就会把居家站点的冷气全部开放，把老人邀请过来，他们聚在一起可以打牌聊天，我们也可以给他们做一些智能手机的辅导。"居家养老中心站点负责人王平说。
在建邺区莫愁湖街道莫愁湖社区，养老顾问曹菊静早早地来到了办公室，除了定期走访外，她还要对辖区内的几位高龄独居老人进行电话随访，并准确掌握老人的身体状况和需求。“对于独居老人我们跟居家养老中心有合作，也会定期上门进行服务，一般是一个月一次。”
记者从建邺区民政部门了解到，建邺区率先建立起了养老服务顾问体系，以区、街、社三级联动，每个社区配备2-3名养老顾问为辖区老人提供服务。在高温天气下，养老顾问将对独居高龄老人展开走访活动，并采取一系列措施，对老人生活提供保障。
每到高温天，老人们的用餐安全和用餐感受也是大家关注的焦点。在南京持续高温的情况下，南京的不少助餐点同步升级了服务。7月22日上午十点半，在南京莫愁湖东路附近的一处助餐点，记者看到，午餐已经打包完成，正准备给老人送上门。现场一位负责人表示，这几天气温较高，在保障食品安全的前提下，助餐点对送餐时间和菜品种类进行了微调。“我们会根据季节的变化调整菜品，有的时候天气很热，会做一些绿豆汤，有一些老人可能早上起得比较早，那我们送餐就会早一些过来，满足个性化需求。”助餐点负责人哈晓燕说。
在南京新街口街道红庙小区，为了方便老人吃早餐，物业公司于近期设立了早餐助餐点。现场工作人员表示，助餐点开放后，这几天包子的销量每天都在增加。“这个考虑还是比较周到的，我父母中午在小花园玩，然后直接就可以在小餐厅里吃饭，每个月我们儿女给他们办张卡，有了这个包子店就更方便了。”南京红庙小区居民刘女士说。
此外，在高温天气下，助餐点还开展免费送包子的公益活动。目前，辖区内已经有700户家庭收到了免费肉包。“针对独居老人，困难家庭人士，我们会把心意直接送上门来回馈他们。目前红庙小区已经送了一半了。”南京红庙物业项目负责人赵长海说。
民政部门表示，为应对高温天气，除了助餐点升级服务外，民政部门还将与多个部门展开联合行动，在提升服务的同时，确保老人安全度夏。“我们全区在夏季也开展了专项的安全检查，对独居空巢老人居家安全检查，还有燃气进行安全检查，目前区民政局正在和大型超市对接，购买清凉用品进行慰问。”南京市建邺区养老服务质量指导中心主任张红玉说。
