她们没有强壮的身躯，却用柔弱的肩膀，赢得盲人旅客的信任；她们没有三头六臂，却在旅客需要时，变得无所不能......她们是铁路南京站“158”雷锋服务站的“娘子军”。
她们把“为人民服务”这支接力棒从老一辈手中传承至今，为南来北往的旅客竭尽全力。3月8日是国际劳动妇女节，让我们一起致敬这群奋战在火车站的功勋模范！
“158”，谐音“义务帮”，是铁路南京站专门为老、弱、幼、病、残、孕等有困难的旅客提供义务服务的班组，先后荣获全国“时代楷模”“全国先进基层党组织”等荣誉称号。
匆忙的旅途中，“158”的姑娘们不知道多少次帮助旅客朋友们与时间赛跑，减少旅客失误造成漏乘误乘，让他们都能顺利踏上旅程。
春运期间，在南京南站值班的顾娟接到了求援：一位盲人旅客要乘坐9点28分的火车前往丹东，当时已经9点20分了，盲人行动不便，怕是赶不上车了。顾娟心想，每天去丹东的车只有一趟，这一班赶不上，就要在火车站过夜，一定要把旅客送上车。
接过安检仪输送带上传来的行李，顾娟牵起盲人开始小跑：“师傅我跟你讲，今天想回家必须跑起来了，你搭到我肩膀，我们步调一致，你一点儿不要怕。”顾娟一边保持了速度，一边照顾盲人的节奏，快步往检票口赶去，终于在停检前顺利进站，对讲机联控车长后，将旅客就近车厢送上了列车。
盲人旅客发来的表扬让顾娟感动不已：“盲人朋友给我们打来了一个表扬工单，他说‘自己视力不好，早上堵车，到达南站的时候已经来不及了，当时很焦急很绝望，但是车站最外面的工作人员询问了我情况之后，马上就开始呼叫服务站，两个姑娘很快冲到我面前带我进来上车，万万没有想到，那天我竟然能赶上回家的车。’”
雷锋精神的内涵之一是“钉子精神”。从自发成立学雷锋小组，到建立“158”雷锋服务站，四代人始终牢记“人民铁路为人民”宗旨，持续发扬雷锋精神。
自2015年6月以来，“158”共帮助困难旅客26.3万人次，收到感谢信2551封，锦旗115面。不仅如此，“158”的姑娘们还探索总结出“五到位”“五帮助”“五免费”“五感受”“五”字亲情服务的“五五”工作法。
进入新时代，高铁越开越多，“158”雷锋服务站在不断创新服务理念的同时，“待旅客如亲人”的内核从未改变。
“158”雷锋服务站第四代传承人代表黄吉莉说，自己就是在这个平凡的岗位上，做好每一件小事：“无论是老劳模老党员的言传身教，还是自己的亲身经历，服务旅客其实对于我们来说就是一件很小的事情，但我们的举手之劳，对于旅客来说可能是最大的帮助。”
（来源：江苏新闻广播/施忆 编辑/高若婷）
