家住二道巷的梁奶奶今年93岁,5年前因为突发脑出血,治疗后便一直卧床休养,虽然儿女们精心照料,但是由于没有专业护理知识,梁奶奶的身体还是出现了问题,这让儿女们既自责,但又无可奈何。
梁奶奶儿媳 刘女士:
我们带她洗澡的时候,发现腋窝像有点糜烂一样,我们想老人毕竟93岁了,而且现在行走不便,都是要人背下来,所以当时很着急。
由于老人行动不便,出趟门很麻烦,刘女士便带着婆婆患处的照片,来到了医院进行咨询,在与医生的沟通过程中,她了解到了江大附院推出的“互联网+护理服务”。
梁奶奶儿媳 刘女士:
因为考虑到我婆婆现在要出门就是120,再加上目前疫情都要做核酸,比较麻烦,所以我们想来想去,就觉得互联网上的服务很好。
抱着试试看的态度,刘女士在网上江滨医院APP下了单,没想到接诊护士很快就联系到了他们,在确认好时间和地点后,国际造口治疗师、烧伤整形科护士长柏素萍,就带着护理团队,上门帮助梁奶奶处理了疮面,解决了问题。
梁奶奶儿媳 刘女士:
老人觉得哪里不好了,我们就可以在网上登记,他们服务各方面都非常及时,而且上门过之后,售后服务真的是很好很好。
目前梁奶奶已经接受过多次上门护理服务,刘女士一家也成为了江滨医院“互联网+护理服务”的忠实用户,那么到底什么是“互联网+护理服务”,这其中又包含哪些内容呢?
国际造口治疗师 江大附院烧伤整形科护士长 柏素萍:
互联网+护理,是互联网加医疗服务体系的一个部分,通过互联网技术手段,线上申请,线下提供护理服务,不仅仅是改善病人被护理的状况,其实还间接帮家属提高了生活质量,因为要照顾这样的病人,也是很费力的。
柏素萍告诉记者,江大附院在2021年4月便开通了“互联网+护理服务”,一般来说如果患者有行动能力,优先建议到院就诊,但是对于居家护理的“刚需人群”,“互联网+护理服务”是可以提供实实在在的便利的。
国际造口治疗师 江大附院烧伤整形科护士长 柏素萍:
那些行动不便的,卧床不起的病人,如果来一趟医院,其实财力、人力、物力花费非常多,甚至要超过我们的收费,而且有的病人过来要排队等待,所以我们提供这样的互联网+护理的服务,对病人会更好一点。
记者了解到,目前江大附院“互联网+护理服务”,已开展造口护理、PICC导管维护、伤口换药、新生儿脐部护理等近30项上门护理服务,尽管如此,柏护士长表示,他们在上门护理的同时,还会教授家属日常护理知识,为的就是家属在照顾患者时少走弯路。
国际造口治疗师 江大附院烧伤整形科护士长 柏素萍:
我们不可能天天上门照顾,所以我们就通过造成病人这些问题的原因,来评估家属的护理知识如何。比如身上破了,是不是跟家属知识或者能力不足有关,我们都要进行一个全面的评估,然后教他们怎样最简单高效的照顾病人。