2月6日，大年初六，春节假期最后一天，长三角铁路迎来返程客流高峰，预计当日发送旅客142万人次。
王程伟 摄
铁路部门加大热门方向运能供给，计划增开长沙、汉口、徐州、阜阳、宁波至上海，郑州、南昌、温州、衢州至杭州，武汉、黄山、安庆、淮北至合肥等方向202趟旅客列车，组织225趟动车组列车重联运行，确保长三角与全国主要城市，以及长三角区域内城市间的返程客流出行需要。
殷超 摄
春节假期，铁路部门坚持以旅客需求为导向，全力做好常态化疫情防控形势下旅客服务，不断提升旅客出行体验，努力打造安全、有序、温馨的出行环境。
张婷婷 摄
上海站在出口处安装投用35台智能防疫查验闸机，方便旅客出站时快速通过健康码、行程卡查验，避免出现排长队拥堵等情况；上海虹桥站加强与地方交通部门联动，协调加密或延长夜间地铁、公交车开行时间，确保路地交通有序衔接、夜间集中到达客流有序疏解。杭州东、杭州站优化旅客出站蛇形流线和一米线设计，组织到达旅客保持距离有序出站，避免人员集聚堵塞。杭州、杭州东、杭州南站均设置便民核酸检测点，为有需要的到达旅客提供核酸检测服务，其中杭州南站核酸检测点增加现场采样人员，实施全天候24小时核酸采样。合肥南站根据节后沪宁、杭甬、京津、两广等方向返程客流需求，提前上报、调整列车开行方案，动态增加旅客列车开行，车站增派人员上岗，客流高峰时段所有进出站闸机和安检通道全部开放，方便旅客快速进出站。南京南、苏州、徐州东、温州南、蚌埠南等车站做好进出站旅客测温、进京旅客北京健康宝“绿码”核验等疫情防控工作，安排人员在进出站通道、候车室、站台等重点处所服务引导，确保旅客乘降安全有序。
王程伟 摄
上海、杭州、南京、合肥客运段落实落细疫情防控措施，坚持每隔2小时对列车卫生间、洗手池、扶手等进行一次消毒，提醒旅客全程规范佩戴口罩，并做好适老服务。
王椰萍 摄
上海高铁基础设施段、上海动车段、杭州工务段、南京供电段、合肥车辆段、徐州电务段等单位全力做好春节假期设备设施检修维护，确保设备运行状态良好。
王云亮 摄
返程购票有“神器”
候补购票，是铁路部门推出的官方免费“捡漏神器”，旅客购票时，如遇所需车次、席别无票，可在线排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统将按候补顺序自动兑现（购买）车票。
小编在此提醒您，所谓的“加速包”、“助力”服务，都是由第三方平台设计和提供的，并非铁路12306网站官方功能，不能保证给用户提供车票，此外还存在出票迟延、手续费过高个人信息泄露、退款慢等风险。
忘带、遗失身份证没烦恼
2022年1月15日，铁路公安机关在铁路12306App试点上线了，电子临时乘车身份证明。
打开铁路12306App
在首页点击【温馨服务】
在温馨服务里点击【乘坐旅客列车临时身份证明】
在【临时乘车身份证明】页面里
填写身份信息
后点击“立即申请”
申请电子临时乘车身份证明时，需授权开启定位服务，电子临时乘车身份证明，暂时仅支持中国居民身份证。
防疫政策早知道
许多人返回工作地，会关心当地防疫政策要不要做核酸？要不要隔离？打开铁路12306APP，首页输入发、到站后查询车次，上方出现“防疫提醒”可点击查看，如需了解更多，可点击右上角“查看详情”，内含疫情防控咨询电话可供查询。
售票和退改签均有变化
为适应疫情防控条件下旅客出行情况，铁路部门改进了售票和退改签服务措施。
铁路部门提醒，春运期间旅客列车将根据客流情况动态调整开行，具体开行服务资讯可在铁路12306网站（含手机客户端）查询。旅途中请全程规范佩戴口罩，主动配合落实好防疫措施，共同维护安全健康的旅行环境。许多城市有两个或两个以上火车站，务必要认清站名，勿因跑错车站而耽误行程。
（来源：长三角铁路 编辑/沈源）
