人社工作事关千家万户。社保、就业等诸多涉民生事项，一丝变化都会引来市民的密切关注。今年以来，镇江市人社部门全面实施标准化建设，化身红色“快递员”，变“等工作”为“送服务”，把人社服务的触角延伸至百姓身边、企业门口，把困难留给自己、方便留给企业群众，有速度更有温度。
自11月28号起，镇江市第三代社会保障卡正式上线换发。市人社局依托银行和社区基层平台网点多、就近办的特点开展了“帮老年人换发三代社保卡”的专项惠民服务。通过大数据分析比对高龄人员，再由社区通过网格走访进行摸排，在核实信息无误后提供精准的上门服务。在了解到金山街道西津古渡社区一对高龄夫妻的特殊情况后，工作人员立即将服务送上门。
市民徐雯说：“没有想到，没有想到，人社部门到我家里面来，把卡送给我，我真的很暖心，因为我刚刚从医院里面回来，住在医院里面，老爷子年纪也大了，他88、89岁了。”
“关心老人就是关心自己的未来”。拿到新卡的徐女士感谢之情溢于言表。住院回家才几天，市人社部门就及时为她办理了新社保卡，不仅为她结算住院费用提供了便利，未来她和老伴还可以用新社保卡刷公交出行，省事又省心。
市人社局信息中心社保卡科科长徐艳说：“之前我们都是以线上申办和绿色通道服务为主，今年人社局为更进一步提升服务效能，结合党史学习成果推出了‘红色快递员、便捷送上门’专项服务，我们服务已经延伸到学校、社区、企业等多个领域。”
据了解，红色“快递员”是人社部门践行“我为群众办实事”党史学习教育的暖心举措。截至目前，市人社局“便民服务红色先锋队”已提供上门服务二十多次，邮寄服务1233笔，服务惠及群众近3200人，赢得了受助群众的点赞。与此同时，今年以来，为破解企业引才难题，市人社部门开展了重大项目“五帮五送”帮办服务和红色“快递员”护航“稳就业”行动，实现企业“点才下单”、服务送才进企。
力合智能制造产业园位于丹阳高新区，园区计划总投资50亿元，整体规划用地1300亩，是以智能制造、新一代信息技术与新材料新能源三大产业为主导的创新型高科技产业园区。目前园区共招引项目30多家，重点引进了哈工大系统内伺服电机及多用途节能控制电机项目、贵州大学教授团队的精密微特电机研发项目。园区落地丹阳以来，镇江人社部门多次上门服务。
江苏力合智能制造产业园发展有限公司总经理助理练敏说：“尤其是今年的‘红色快递员’上门服务中，在当得知我们园区落地项目面临着招工难、资讯少、渠道窄的人才招聘难题，人社局的领导也多次上门沟通，帮我们联系高校，组织企业参与一系列的线上线下的校园招聘活动，帮助我们企业获取了不少对口的人才招聘信息与资源，为企业明年的落地投产展打下了良好的基础。”
下一步，市人社部门将建立健全重大项目帮办服务常态化工作机制，将政策“干货”和服务“甘露”送进重大项目，打通联系服务重大项目的直通桥梁，构建走访调研、需求征集、上门服务、跟踪问效的服务链条，为重大项目提供全流程帮办服务，助推重大项目顺利落地、稳步投产。
人社服务不仅能“送上门”还能“送上手心”。目前，“镇江人社”微信公众号已经集信息发布、线上办事、地图导航、智能问答等功能，市民通过手机就能实现人社三级服务大厅“一键导航”，不跑冤枉路。
市人力资源市场管理办公室副主任蔡林说：“今年以来，通过政策惠才、产业聚才、活动引才、服务留才等集成举措，全市共引培大专以上学历人才3.6万人，其中本科以上学历1.85万人。组织了6151家次企业赴各地高校举办校园专场招聘会91场，接收简历2.3万余份，达成初步就业意向6200余人次。创新开展多场‘岗位速递 镇等你来’直播带岗活动，共吸引20.1万名大学生交流对接。”
年终岁末，创新创业者又迎来了一波利好。今年11月，市人社局为全面展示优化营商环境工作成果，扩大品牌知晓度，对“镇江人社”微信公众号进行升级，增加了一次性创业补贴等业务的在线办事功能。
市民胡女士说：“有个机构导航，我可以直接就导航过来，然后也挺方便的，不用走冤枉路，上面还有一些功能可以帮助我的父母，我直接帮他们去查，也不用来回地跑，的确是方便了群众。”
目前，“镇江人社”微信公众号是全省首家对接省人社平台的微信公众号，为市民线上办理各项人社业务拓宽了渠道。下一步，市人社部门还将在充分了解创业者的需求后，逐步实现微信公众号富民创业贷款的帮办申请功能。
市创业指导服务中心副主任王静说：“创业者可以在微信公众号申请一次性创业补贴，只要按照要求填报相关的信息，然后我们基层服务平台的工作人员在后台进行一个初审，然后把他们的信息及时地录入到我们的省一体化信息系统，不需要这个申请人到我们的服务大厅现场申请。”
市人社局信息中心运维科副科长彭春浩说：“目前已上线5项信息发布类、16项信息查询类，20项在线办事类功能，它补充了江苏智慧人社APP和微信小程序的不足，发掘了现有镇江智慧人社平台的潜力，是我们完善、创新镇江本地特色精细化贴心服务的新举措，下一步我们将根据群众的需要，升级功能，扩展服务范围，为广大镇江市民提供更加便捷、更接地气的人社掌上办服务。”
