“我的填写正确吗？”“您好，您的填写符合要求，非常正确！”
“下面怎么操作？”“点击下一步，再继续填写。”
“我的附件为什么上传不上去？”“请把您的附件格式调整为PDF格式就可以了。”……连日来，在灌南县人社局专技科办公室里，电话铃声不断，专技科工作人员不厌其烦地给职称申报人耐心地解答一个又一个问题。
每年的八月份，是一年一度专业技术人员职称申报的时间段。在党史学习教育中，灌南县人社局为确保广大专业技术人员的职称申报不因疫情而受影响，该局专技科不断优化服务方式，积极推出“不见面”职称业务咨询、申报新模式，实行网上办、电话办、预约办等办理方式，让灌南的广大专业技术人员“安心宅”“放心报”，既提高了工作效率，又方便了专业技术人员的职称申报。
线下预约“不见面”。职称申报渠道、专业技术人员继续教育、同级转评、跨系列职称申报等相关政策业务咨询，通过拨打热线电话以及微信、QQ等网络询问方式，实现政策业务“电话办”“网上办”。对于因特殊原因必须到现场办理的业务，通过电话预约办理时间、提前告知办理材料等，确保一次性办结，实现业务“预约办”。
线上办理 “随时办”。在疫情期间，着力减少非必需的现场办理，避免出现人员密集申报提交材料的情况，并结合申报人的需求，通过QQ、微信、邮箱等形式提报材料，实行快审快结快办。
重点人群“特事特办”。对涉及新冠肺炎疫情防控和特殊岗位工作人员的相关服务事项，按照“特事特办、急事急办”，精简证明材料、开通绿色通道，对事实清楚，材料完整的，立收立办。
截至目前，灌南县人社局专技科共接收材料721份，其中移交上级专业职称部门168份，解答职称相关政策和业务咨询400余人次。基本满足了疫情防控阶段企事业单位专业技术人员足不出户就能办理职称申报业务的需求，切实有效地从源头上减少了业务经办窗口的人流量。
（来源：灌南县融媒体中心/殷开军 通讯员/张路成 编辑/赵恩婕）
