在盐城亭湖区委、区政府举行的2020年度全区综合考核中，邮储银行盐城市亭湖支行被授予“先进单位”称号。
亭湖支行坚持以客户为中心，不断提高金融服务质量，通过为广大客户提供优质、便捷、高效的综合化金融服务，夯实客户基础，深化转型升级，持续提质增效，在经营、管理等方面取得较好实效。
一是树立服务意识，提升服务质量。亭湖支行坚持“以客户为中心”的服务理念，以最大限度地满足客户需求为己任，以提高客户的满意度、忠诚度和贡献度为目标，从提高整体质效出发，把服务质量当做头等大事，不断优化服务流程，推动服务水平更上新台阶。
二是提升团队凝聚力，打造高效团队。随着市场竞争的日趋激烈，外部环境的复杂性、不确定性日益增强，亭湖支行努力提高每位员工的业务素质，打造一支高效专业的服务团队，增强员工的服务技能，从单一营销向提供一揽子综合服务方案转变，从单向的解决需求向互动服务转型。通过打造一支有向心力、凝聚力和亲和力的专业团队，提升客户体验，增强客户与邮储银行的合作黏性。
三是抓好渠道建设，树立品牌形象。亭湖支行立足网点辐射辖内广大客户，通过走访乡镇、街道以及局委办等各部门，了解辖内企业、农户、商户的生产经营情况及资金需求，通过送服务到社区，送资金到企业等活动，得到政府部门及企业的肯定，与广大客户建立了良好的合作关系，树立了邮储银行的品牌形象。
（文章来源：邮储银行 编辑：孙澍垚）
