编者按：这个夏天，互联网营销师、区块链工程技术人员等一批新职业组成的“新职业天团”成功转正、高位出道，有流量、有实力，登上了广阔的职业舞台。我苏网联合江苏新闻广播，推出系列报道《抓住机遇吧，追梦人！》，聆听新职业从业者的追梦故事。
我苏网讯 “我的鞋都要买质量好的，因为走的路太多了，最多的时候能一天4万步。”有一群身影每天的工作就是“走街串巷”，占据着大家朋友圈“微信步数”的第一名，他们是民情信息的收集员、风险隐患的排查员、矛盾纠纷的调解员……不同的角色有一个共同的名字——城市管理网格员。今天，我们就来认识一下日行4万步的万六梅。
每天烧脑大会 解决百姓需求
“检查的时候你们一定要看一下，特别是卫生死角我们再看一看……”8月6号上午八点多，南京市玄武区新街口街道成贤街社区主任万六梅，正在给社区网格员们开晨会。据了解，社区内共有17位网格员，负责近6000户住户。所以，每天的晨会就像烧脑风暴一样，要把当天要做的工作梳理清楚，不能有遗漏。
烧脑完，就要练记性了。往往晨会结束后，万六梅就会被有需求的居民围住，“万主任，我家楼顶漏水漏得厉害，能不能帮忙解决一下啊？”社区居民钱大爷一看到万六梅赶紧说出自家的难处，万六梅一边了解情况一边拿出小本子，记下钱大爷的电话和家庭地址，随后立刻联系维修师傅。十分钟后，问题就开始落实。钱大爷说：“我的孩子都不在身边，家里碰到这些事儿第一时间就会想到万主任，每次她都会尽力帮忙解决，工作太不容易了。”
信息化助力基层治理 守护网格“小美好”
自2007年来到成贤街社区，万六梅每天都要帮群众处理大大小小的问题，小到家长里短的矛盾，大到政策宣传，只要和老百姓息息相关的事，她都揽着操心。
琐碎的事情一多难免有遗漏，可自从社区工作有了大数据平台、微信群的帮助，社区的工作便捷了不少。“我们每个网格都建了一个群，有什么政策、通知可以第一时间通知到大家。特别是在疫情期间，我们网格员要给居家隔离的群众上门送东西，这个群就帮了我们大忙。”万六梅说。
走遍社区大街小巷，发现问题、排查隐患，挨个上门走访，认真倾听群众心声，力所能及帮助群众解决实际困难和问题……这是万六梅工作13年来的工作日常，这也是江苏30万名专兼职网格员的真实写照，他们的足迹遍布各个角落，守护着每个网格内的“小美好”。
新职业新期待 更盼新保障
随着城市管理网格员被纳入新职业，万六梅对这份工作也有了新的期待：“网格员被纳入新职业，是对我们工作的一个认可，可喜的是，现在有越来越多的大学生愿意加入进来，这些年轻人有新想法，社区的老同志有经验，正好起了一个互补的作用。我想啊，如果网格员的待遇和保障能再提高一些，就更好了……”
“盼望待遇有保障，盼望职业有发展”是网格员们普遍的心声，而网格员岗位流动性大也是当前的痛点。对此，南京师范大学社会工作研究与发展中心主任吴亦明建议，加快建立相对健全的职业薪酬制度、职业发展通道，提高他们的职业认同感：“根据他们的职能和承担的责任，给予相适应的薪酬保障制度，并且在内部有一个职位晋升、奖励的机制，让他们的职业前景更加清晰，为他们提供更多的成长空间和机会。”
江苏新闻广播记者/彭迪帆 高宇（实习） 我苏特稿编辑/秦玉婷
