我苏网讯 7月7日起，无锡地铁将在1号线人民医院站、南禅寺站及地铁2号线梅园开原寺站正式启动“自助边门”项目试点，为特殊乘客群体带来“刷脸”进站的便捷体验，成为江苏省首个试点“自助边门”系统项目的地铁城市。
在“自助边门”项目试点前，符合免费乘坐无锡地铁条件的乘客在进站前往往需要经过出示优惠证件、核实、登记等一系列相对繁琐的程序，在一定程度上耽误了乘客的出行，也未能让一些特殊乘客感受到地铁出行的方便快捷。在“自助边门”项目试点开启后，符合免费乘车条件的乘客只需要在第一次进站时携带优惠证件及身份证，配合车站人员录入证件信息及人脸识别信息后，便可以在人民医院站、南禅寺站及梅园开原寺站三个站使用人脸识别自动开启车站边门进、出站，这种直接刷脸就能进站的乘车方式将大大缩减乘客的出行时间，同时也为特殊乘客群体提供了更加便捷的出行方式。根据国家以及省市各级部署要求，目前无锡地铁票务政策对残疾人、伤残军人、因公致残警察、持《江苏省无偿献血荣誉证》、现役军人、消防救援人员等证件可以免费乘坐地铁。因此，上述群体也均为“自助边门”惠及对象。
恰逢高考时期，无锡地铁在全线车站设置中高考绿色通道，为行动不便的考生及其家长提供进出站便利。若有考生忘带现金及票卡，按照“先乘车后补票”的方式，大客流时段，考生可凭准考证在工作人员指引下快速安检测温、优先通行。 而客服中心内配备的“文具急救包”，内含黑色水笔、2B铅笔、橡皮以及无纺布口罩等，以解考生燃眉之急。
（来源：江苏广电无锡中心站/刘康亮 徐恺言 图片来源/无锡地铁 编辑/苏月）
