我苏特报专稿 记者/陈军 编辑/李明莉
近日，张先生向我苏特报反映称，他在南京的一家汽贸公司买了一辆新车，等到第一次去给车做保养时才发现，这辆车的车主名字不是他，销售日期也不对，而且此前也已经做过首次保养。这究竟是怎么一回事？
新车开了几个月才发现车主竟另有其人
张先生是山西运城市垣曲县人，他告诉记者，去年12月初，他在当地的军强汽车销售行订购了一辆广汽传祺汽车，总价为13万多元。不过由于张先生订购的款式在当地缺货，这辆车是从江苏长菱汽车公司南京安祺店发货的。
今年3月，张先生的车驾驶里程超过5000公里，于是他来到运城当地的广汽传祺4S店进行首次保养。然而，随后工作人员查询的结果却让他大吃一惊，这辆他开了几个月的“爱车”车主竟然另有其人，并且已经做过了首保。
“他们把我的车信息输到后台系统里，上面的信息显示，19年的10月31号车就已经销售出去了，12月9号在南京做了首保，我不但不能享受首保，车主还是另一个人的名字。”张先生说。
（经查询，系统显示该车车主不是张先生，且做过首保）
看到系统显示的车辆信息，张先生认为，此前商家卖给他的新车可能是一辆二手车。按照消保法的相关规定，他有权向江苏长菱汽车公司提出“退一赔三”。
记者就此联系了当地经销商军强汽车销售行，工作人员表示，对于车主名字改变他们并不了解，但是首保机油目前就在店里，且已经告知了张先生。“考虑到距离这么远，过去换机油也不方便，我们就把首保机油带回来了，我跟客户也说了，当时还发短信跟他说机油带回来了。”
车行回应
非二手车 出库时车架号录入有误
面对车主的质疑，江苏长菱汽车公司南京安祺店辛经理解释说，出现车主名字不同的原因是门店信息员的工作失误：“当时交付的时候，有一台车跟这位客户买的车一模一样，只是车架号有区别。当时我们录系统的信息员出库时把车架号录错了，肯定是新车，不可能卖给他二手车的。”
至于张先生提出的首次保养问题，辛经理表示，当时考虑到是跨省销售，交易达成的第二天，4S店就在系统后台出了首保，实际上首保机油和保养手册也已经寄给了经销商，张先生的车可以在当地4S店进行首次保养。
“是外地的经销商过来提车，我们怕跨区域销售问题，所以在本店出了首保，然后把机油和保养手册寄给当地经销商，喊经销商帮他做保养。如果用户要在当地4S店做首保，我们可以帮忙协调，这肯定没问题的。”辛经理如是说。
律师建议
对车辆进行鉴定 若为二手车可起诉
面对像张先生遇到的此类购车纠纷，消费者应该如何维权？江苏君劭律师事务所蔡安民律师建议，如果消费者怀疑自己买到的新车是二手车，可以委托专业机构对车辆进行鉴定，掌握相关证据后可以向法院提起诉讼。
蔡律师表示：“可以查一下这辆车实际的行驶公里，和现在仪表盘是不是一致，之前有没有投保记录，有没有上牌记录。如果能够证明这辆车本来是二手车当新车卖，这就构成了欺诈销售，消费者可以要求4S店承担退一赔三的法律后果。”
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