我苏网讯 防控疫情还在关键时刻，市民日常就医如何保障？24日起，常州各级医院陆续恢复日常门诊工作。记者走访发现，各家医院均通过线上预约，采用分时段就诊、控制专家号源、“一人一诊一室”、 送药上门……多举措保障市民疫情防控期间的就医需求。
人人预检分诊
“体温正常、您14天内有没有去过湖北……请拿好分诊挂号单去挂号，专家号和专科号都有，这是您的调查问卷及诊疗告知承诺书。”在常州二院门诊预检分诊处，志愿者对前来就诊的市民吴女士关照道。记者看到，每一个门急诊预检分诊岗，都配有医生、护士、志愿者、客服、保安组成的团队。医生负责详细询问病史，护士负责对红外成像仪筛查出的发热病人再次测温，客服负责引导，党员、团员志愿者负责综合协调，保安维持秩序。
除了预检分诊岗，常州二院还将发热门诊划分为特殊诊区和普通诊区。“特殊诊区专门用于接诊新冠肺炎可能性较大的患者，更为细致的专区划分既有利于针对性地排查，也降低了患者交叉感染的风险。”工作人员介绍。目前，常州二院每天门急诊量达到近3000人，除一些有特殊要求暂停的门诊外，专家门诊和专科门诊都已正常开放。
分时段预约就诊
一早，市民李女士来到常州市第一人民医院，女儿提前一天帮她预约好了专家门诊。之前，家人一直担心来医院看病容易交叉感染。到医院后，李女士的顾虑消除了。医院所有出口处安排了热感仪，候诊病人在医护人员指导下保持一定距离。就诊前，医生还会仔细询问，有没有去过相关地区。“就诊时，‘一医一患一诊室’，收治住院病人还比以往增加了隔离检测手续。”常州市第一人民医院医生朱远东介绍，分时段预约就诊制度下，每位专家每半天的号源不超过30个。除耳鼻咽喉科、口腔科、眼科等相关高危科室继续保持暂停就诊以外，常州一院其他科室均有序开展复诊工作。
二次体温检测
在常州市儿童医院南大门入口处，医护人员对所有来院的患儿和患儿家长进行红外体温检测，随后进入门急诊大厅预检分诊处，再二次检测体温。记者了解到，常州市儿童医院25日发布了门急诊服务范围，患者可通过医院官网和微信公众号获取开诊、停诊信息。急诊（儿内科、儿外科、骨科）、发热门诊24小时照常开诊；五官、眼科、口腔科仅处理急诊患儿；门诊暂停碳13呼气试验、肺功能和一氧化氮检测、脱敏试验，新增开展经皮黄疸检测。为方便和帮助家长科学应对疾病，儿童医院微信公众平台还开通“发热门诊网上咨询”。
“互联网+”预约送药上门服务
上午，常州钟楼区荷花池街道社区卫生服务中心医生沈文平，对照着预约药单给居民配药。自疫情防控阻击战打响以来，荷花池街道卫生服务中心的“互联网+”预约送药上门服务功能，极大地满足了不方便出门又急需用药的患者。社区卫生服务中心副主任王雪霞介绍：“社区卫生服务中心微信公众号里有个微信小程序，在居民自助这一栏，他可以选择上门送药，或者选择家庭医生上门这两种服务，在网上自助下单。”荷花池街道地处常州市中心，60岁以上的老年人占22.5%。预约送药上门服务的开通，在疫情管控期间，有效减少了市民到医疗机构就诊次数，又解了很多慢病患者的燃眉之急，打通了社区助医的最后一公里。
新冠肺炎疫情正当防控关键时刻，医护人员建议，没有紧急就诊需求的患者暂时不要来医院就诊，每位患者最多只能有一位家属陪同，就诊前，登录医院公众号查询有关信息，就诊时认真做好个人防护，听从医院方面的规定安排。
（来源：江苏广电扬州中心站/汤琤 谢博涵 通讯员/孙镇江 吴洁 钱群华 编辑/赵恩婕）
