新型冠状病毒肺炎疫情防控工作进入关键时期
助力疫情防控工作
语音机器人
10分钟完成300通呼叫
电话这头，语音机器人智能系统一一发问，“你好，我是花桥经济开发区疫情防控工作指挥部语音助手，根据防治新冠肺炎疫情的最新情况，现有几个问题需要问到您，请您按序回答。”“请问您在不在花桥？请问您有没有发烧？请问您是否去过疫情重点地区或与疫情重点地区人员密切接触过？”……
在得知防控疫情人工电话排查工作量大、一线人手紧的情况后，扎根在花桥的昆山壹方慈善公益发展中心迅速组建技术团队，将语音机器人引入花桥疫情排查工作中。经过多轮测试和系统完善，花桥成功开启语音机器人防疫筛查工作。
此外，周市镇所有小区已实行封闭式管理，人员进入均需出示证件进行登记。由于需要进行逐一登记核查，小区入口排起长队，导致进出不便，并且用笔登记存在接触病毒的隐患。为克服种种弊端，提高通行效率，周市镇积极创新工作方法，搭建“周市镇住户与访客登记系统”，推出小区出入“一码管理”。
一“码”：全镇统一一个二维码，供居住在周市镇的全体居民进行登记。登记生成的电子身份证具有唯一性，一人专有一码。
核验：由网格员和门岗工作人员对电子身份证的真实性进行双重核验，确保住户类型、有效证件采集正确无误。
通行：居民进入小区前，门岗工作人员扫码并核查信息，对非本地户籍居民，依托公安力量进行询问，确认无误后放行。
针对企业员工每日登记填写的内容，系统进行大数据筛选，如有体温异常、接触过疫情重点地区人员、没有在社区登记等情况，将进行预警提示。
所有登记在册的企业员工进行每日登记时都将要求进行一次位置共享，实时更新每位员工的地理位置。通过对该位置的追踪，能准确了解未返昆人员动向，避免恶意虚报、谎报自身实际情况，从而做好对该部分人员的防控工作。
当前，农村、社区、企业、教育和建筑房产工作组的20个成员单位均已开设端口，信息员可利用疫情防控信息平台，实时更新排查到重点地区返淀人员信息，解决统计、上报、监测的不便，进一步提高防疫排查效率和工作精准度，为下一步疫情防控工作提供有力数据支撑。
接下来，平台还将根据管控范围的不断扩大及时更新数据，运用大数据、云计算技术筛选各类数据，形成需要的图表，科学研判全镇疫情防控态势。
周庄镇率先在周庄客运站启用身份自助识别系统（身份证读卡器），对所有进、出站乘客进行身份查验，第一时间检测到疫情重点地区乘客信息。“自从安装了这个智能设备，工作人员可以第一时间了解乘客信息，还可以与乘客保持安全距离。”周庄客运站负责人说。此外，周庄镇在人员密集场所（联华超市）安装了立式自动扫描红外体温检测仪。超市安排专人负责实时监测入店顾客体温，一旦发现体温异常及时报告预防控制组，有效提升了防控水平。
