电梯安全事关千家万户，也是市民最为关注的安全热点问题之一。近年来，住宅电梯数量不断增加，电梯困人的情况也时有发生。
12月13日，从南京市玄武区市场监管局了解到，今年1~11月份，玄武区共发生518起电梯困人事件，响应单位到达现场最快总耗时为18秒，最慢响应总耗时为55分8秒，平均响应总耗时为11分54秒，一级救援单位到场耗时均在半小时以内。
玄武区市场监管局提示，若遇到电梯困人情况，最重要的是保持冷静，及时通过警铃、对讲系统、拨打96333应急电话等途径进行求救，等待专业人员前来救援，等待时间一般不会超过半小时。
电梯为什么会困人？
电梯困人的原因有很多，除了意外停电、电气部件进水导致短路等外部原因，违规搬运货物、长时间开门等人为使用不当也是主要原因之一。
电梯困人不仅仅反映出电梯发生了故障，还预示电梯继续运行会使故障扩大，或发生事故危及人身及设备安全，必须立即停止运行。因此，电梯困人实际上也是一种保护状态，就像电气线路中的漏电保护一样。
虽然电梯困人会让乘客感到恐慌，但其本质是要最大限度地保护乘客的人身安全。只要乘客放松心情，保持冷静，采取正确的求救措施，就不会被伤害。
被困电梯轿厢内会缺氧吗？
被困人员经常反映，在被困电梯轿厢期间会感觉缺氧和呼吸不畅。那么，被困电梯轿厢内会不会出现缺氧现象呢？
特种设备检测部门专门做过两组实验：一组实验是将准备好的烟饼点燃后放置电梯轿厢中，然后关闭轿厢门，发现烟雾会通过缝隙散发出来；另一组实验是四名乘客在进入电梯前、后分别对电梯轿厢内含氧量进行了测试，然后将四名乘客关闭在轿厢内半小时后，再进行含氧量测试，最后比对三次含氧量测量结果，发现没有变化。
这两组实验表明，电梯轿厢并不是一个密闭的空间，实际上与外界保持着良好的空气流通。
被困电梯轿厢应该怎么做？
玄武区市场监管局提醒广大市民，当发生电梯困人情况时，乘客应第一时间通过警铃、对讲系统、拨打96333应急电话等途径进行求救，告知救援人员电梯内是否有病人和其他危急情况。
同时，需注意与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离，听从管理人员指挥。在救援人员到达现场前，不要撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，要站在靠轿厢的内壁，不要随意走动。最为重要的是，保持镇静，从容应对，就可以有效避免意外发生。
（来源：江苏新闻广播/孙茂强 通讯员/史明静 徐媛 编辑/高若婷）
