3月30日的傍晚18时左右，公交出租苏CE1556驾驶员邱瑞芝像往常一样，将一位乘客送到了目的地，该乘客付完钱，下车后，便消失在了黄昏中。
接着邱瑞芝又拉载了四、五次乘客，均是一人且坐在前排。直到晚上八点多，邱师傅无意中发现了后座上的钱包。钱包里有身份证、多张银行卡和购物卡，少许现金，以及一串家门钥匙和一把汽车钥匙，唯独没有乘客的联系方式。邱师傅赶紧打电话给公司夜间值班人员报备，并准备第二天送至公司。
失主闵先生是在第二天早上，通过手中的出租车发票找到了邱瑞芝的爱人黄金芝。
3月31日早上8点，黄金芝放弃营运驱车赶到矿大，把钱包交给了失主闵先生。钱包失而复得，闵先生显得十分激动。说了许多感谢夫妻二人的话，并且与黄金芝合影，发到朋友圈，获得了好友们的一致点赞。
20年来，邱瑞芝夫妻在日常工作中，仅拾到乘客遗失的手机、钱包、手提箱包等高价值物品，多达100余起，每一次，她们都及时归还失主或上交公司。
