为落实国务院《“十三五”市场监管规划》中“建立消费投诉、消费维权公开公示制度”的规定，提高投诉信息的透明度，强化消费维权社会舆论监督， 3月14日上午，我市召开“3.15”国际消费者权益日新闻发布会， 发布我市消费投诉公示工作相关内容。
据悉，宿迁将从今年起开展消费投诉公示工作。
明确公示行业，经过投诉数据排查分析，市市场监管局将选择涉及群众切身利益、投诉相对集中的汽车4S店、药品零售、餐饮、黄金珠宝及大型商场超市等重点行业和领域作为投诉公示范围。各地市场监管部门可以结合实际，有针对性地选择其他行业领域纳入公示范围。
明确公示内容，主要包括经营者商事登记基础信息、年报申报情况;市场监管部门受理的投诉内容以及处理情况;投诉量、和解调解成功率及行业内排名;市场监管部门质量抽查检测结果、行政处罚情况;以及其他适宜公示的侵害消费者合法权益行为的相关信息。
明确公示方式，消费投诉信息将通过“宿迁放心消费网”和市消协微信公众号“宿迁掌上消协”进行实时公示，在宿迁晚报上开辟专版，定期公布消费投诉汇总分析。同时，探索通过全国企业信用公示系统进行公示。
明确公示程序，全面运用宿迁市消费者权益保护数据分析应用平台受理、处理各类投诉信息，实时推送公示内容。借鉴信用修复机制，探索建立信息更新措施，根据当事人申请或者主动发现已经公示消费投诉信息不准确、损害经营者合法权益、或者可能损害社会公共利益的，按照一定程序予以更正。
（来源：速新闻 编辑：陈茜）
