春运，是一年一度的客流高峰期。在宿迁市长途客运站内，活跃着一支“红马甲”爱心团队，给繁忙又紧张的候车大厅，增添了温馨的春天气息，让每一个过往的旅客都留下深刻的印象。
在乌鲁木齐工作的马秀芹的女儿，因为粗心将票买成了明天的，眼看去不了南京，就要错过飞机了，这可急坏了马秀芹一家。幸好有志愿者高方的帮助，1分钟不到就把票换好了。
旅客马秀芹：很感动，很快就把票换了，真的很不错。
今年春运期间，像高方这样的“红马甲”志愿者，在长途客运站里就有12位，他们分布在汽车站的各个地方，为有需要的人提供帮助，大大减轻了客运站工作人员的压力。
芳草志愿者协会负责人高方：一个是售票大厅，还有就是侯票大厅，帮助那些行李比较多的旅客，帮他们提提行李，有的一些不懂的，在手机上网络购票的，就是简单的解释一下，帮他们买买票。
高方的工作虽然很琐碎，但对于每一位旅客来说可是非常重要。在今年大年初二，一位年轻的女乘车，因为急着赶车，不小心将身份证拉在了检票口，高方发现后，立马联系了车站工作人员。
芳草志愿者协会负责人高方：车站里面的工作人员通过喇叭，喊这个女孩的名字，后来这个女的就把这个身份证取走了。当时也说了一些感谢的话，心里面感谢不感谢无所谓，只要能帮助他人，心里就是挺开心的。
自从2016年，芳草志愿者协会成立之后，三年了，高方就再也没有和家人过过一个团圆年，心里虽然有些亏欠，但他认为这样的事情很有意义。
芳草志愿者协会负责人高方：家属和孩子，对于我作公益这一块，很支持，就是希望我大年30能够早点回来。作为一名志愿者，用自己的服务帮助他人，快乐自己，帮助他人，我们也成长自我。
