春节来苏游玩的朋友请注意！苏州这四个景点：拙政园、狮子林、虎丘、留园都已实行网络实名制预约售票啦！
2018年9月1日起，拙政园、狮子林试行网上实名制预约售票。2019年2月1日起，虎丘、留园也开始实行网络实名制预约售票。游客需通过网络提前实名购票，持预售登记的身份证或短信二维码入园。享受相关优惠政策的游客，凭身份证和相关证件实名验证入园。
预约购票方式
游客可通过苏州旅游总入口、苏州园林旅游网、拙政园、狮子林、虎丘和留园官网以及同程旅游网、携程网等线上平台，提前1-7天进行实名网络预约购票，售完为止。
注意
★运行期内，每张身份证限购3张门票。
★团队只能在苏州园林旅游网、拙政园、狮子林、虎丘和留园官网上实名预约购票。
★凡预约成功后，可持身份证或短信二维码在预约的当天入园。
“苏州旅游总入口”预订流程
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1、点击“线上商城”菜单，进入苏州旅游总入口线上商城。
2、点击“立即预约 拙政园狮子林Go”。
3、选择相应园林进行预约。
预约门票未使用可以退款
如果预售门票未使用，可在原预约平台申请退款。退款会在游客预约入园日之后的3个工作日内执行，如果届时尚未收到退款，可致电相关客服咨询。
景区设有购票辅助窗口
景区在主入口附近设置综合服务窗口提供各类旅游咨询、及无法自行网上预约购票特需游客的购票辅助等服务。
在运行期间，享受免费政策的游客（如70周岁以上老年人等）和办理园林年卡的市民，持有效证件直接验证入园。
疑问解答
1、半价票怎么买？
60周岁（含）-70周岁（不含）老年人凭身份证通过网络预约即可购买半价票，学生凭有效身份证和学生证通过网络预约。
2、持港澳台身份证或外宾护照的游客如何购票入园？
下单时填写了港澳台身份证或护照的游客，可凭预售登记的证件原件到“综合服务窗口”申请兑换入园凭证。
3、游客网上预约后不慎将所需证件遗失怎么办？
参观当天，因证件丢失、损坏或其他情况导致无法验票的游客，可凭预售登记的证件号到“综合服务窗口”申请兑换入园凭证。
4、游客手机发生通信故障，应如何购票？
在景区“综合服务窗口”办理。
5、如何开具发票？
如有发票需求，请向原购票渠道索取发票。
6、如有冒用证件如何处理？
如发现冒用证件的情况，将根据相关规定给予处理。
（来源：苏州市旅游局）
