“对不起！你的快递可能被烧了！”今天早上，在南通市区东方大道和星湖大道岔道口，一辆韵达快递车突然着火，快递小哥正在努力抢救快递，消防已到达现场扑火。
也许你急了：双十一刚过，我还有许多快递没有收到呢，万一快递丢了，怎么办？
快递丢了，这样赔↓
法官：客户选择快递公司邮寄货物，实际上与快递公司签订了货运服务合同，根据双方所签订的合同，快递公司应当履行安全送达货物的义务。因此在出现快递物品丢失、损毁、内件短少时，除了法定的免责情形之外，快递公司应当承担相应的赔偿责任。
根据《国内快递服务协议》，保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿，未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。因此，邮寄快递时，用户可以根据邮寄物品的价值决定是否进行保价。一旦发生争议，保价物品的赔偿数额可为司法审判提供有力的裁判依据。
快递延误？这样赔↓
在寄递过程中，发生延误到底怎么赔？
今年5月1日起正式实施的《快递暂行条例》，明确将快件延误纳入企业赔偿范围，并衔接保价和民事赔偿规则。根据《条例》，由于快件延误、丢失、损毁或者内件短少而使得用户合法权益受到损害的，用户均可以向快递企业提出索赔要求。赔偿金额，《条例》规定对保价的快件，应当按照保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
与快递车发生交通事故？这样赔↓
很多地方的快递员都是身着工装、驾驶电动三轮快递车派送快递。这么多快递要送，万一忙中出错，快递车不小心发生交通事故怎么办？万一快递员没有与公司签订劳动合同，是不是就很难得到赔偿呢？
法官分析认为：统一车辆标识、统一工装等对外标示均构成快递员属于快递公司职员的普遍共识，可以据此认定双方存在劳动关系。因此快递公司应对快递员在执行工作任务时发生的损害承担侵权责任。
与快递员发生争执？这样办↓
面对种种快递纠纷，作为最直接与消费者接触的快递员，也最容易与消费者发生冲突与纠纷。一旦发生纠纷，消费者应避免与快递员发生正面冲突，理性面对，通过向网络购物平台客服或快递公司客服反映情况等方式解决问题，以避免矛盾激化。
（来源：关注南通）
