人上了年纪，常会有记忆力下降，甚至有认不清回家路的状况发生。前几天，一名老太太在乘坐公交车时就忘记了回家的路，多亏细心的公交员工帮其报警找到了家人。
下午14：30，一辆D66路公交车从龙袍客运站行驶至瓜埠地质公园站时，上来一位老太太，衣着整洁并无异常，只是行动有点缓慢，在提醒老人后面有座位后，公交驾驶员费文松就投入运行了。当公交车开到六合大桥西时，老人站起来向车上其他人问路，细心的费文松发现老人说不清自己在哪下车，怀疑老人可能是走丢了，决定将老人拉回总站帮她找找家人。
一路上，费文松不敢放松，怕老人下错站走丢，每次等红绿灯的时候都通过后视镜观望老人。回到鹭岛荣府总站后，驾驶员费文松来到老人跟前，想再次确认一下老人的信息，耐心询问老人知不知道家在哪，有没有手机，几句话过后，得知老人携带的手机没电了，联系不到家人。老人身上只有一张市民卡。当班调度员孙玮立刻报警，并在警察到来前宽慰老人，20分钟后，马鞍派出所民警来到鹭岛荣府站，通过警务平台联系到了老人的家人。老人的儿子随后前来接走母亲并对公交人负责的工作态度表示感谢。
（编辑/国正）
