收快递时你遇到过奇葩的事情吗？
徐州人家的胡女士（化姓）最近被气得不行。
市民：只因要求上楼快递箱上被写“你是猪”？
20日下午，刚出家门的胡女士接到快递员电话：“你的快递到了，下楼取一下。”胡女士条件反射地问了一句：你为什么不上楼？快递员解释说小区没有投递点，不上楼。胡女士因为当时确实不在家，就让快递员送到水果店。可是等她去水果店拿快件，直接傻眼了，快递箱上，有大号水笔赫然写着“你是猪”三个大字。
“一看到这三个字我就气懵了，我的第一反应就是，这是我要求快递员上楼，他报复我的。”胡女士说。她联系上快递员，问快递员箱子上有字吗？快递员让她打电话问问卖家，“我打电话问卖家，卖家说除了正常填写快递单，没在箱子上写字。等我第二天再问快递员，他说箱子上面本来就有字，不承认是他写的。”
卖家说没写，
快递员也说没写，
那这箱子上的字是谁写的？
胡女士投诉到安能物流客服，要求快递员来对笔迹，后来因为家人觉得陌生人到家里来不太好又只好作罢。“我其实没有别的要求，我只要求快递员或安能物流给我道歉就行了，但我一直都等不到他们的道歉。”
快递员：领到件时就看到箱子上有字
24日上午，记者首先联系上给胡女士派送快件的快递员吕师傅，询问他有没有在快递箱上写字，吕师傅予以否认。“我在领到件时，箱子上就有字。我们在派件时，经常看到快件上有一些比较特别的字，有时候卖家会写上买家的昵称啊什么的。”吕师傅说。当记者将胡女士已询问过卖家没有写字的信息反馈给吕师傅时，他又说，一个快件从卖家到买家，并不只是经过他一个人的手，他也不清楚是在哪个环节、谁写的字。“她不是要求比对笔迹的吗？我愿意比对。如果比对结果出来，这字是我写的，我向她赔礼道歉；可如果这字不是我写的，我要求她向我赔礼道歉。”吕师傅说。
安能物流徐州总部客服回应
通知门店负责人向客户致歉，
客户可约时间叫派送员来比对笔迹
接着，记者联系安能物流徐州总部客服，一位之前处理此事的谭女士建议胡女士与门店负责人约个时间，直接到门店核对派件员的笔迹。“如果确实是派件员写的，我们以后就不用他了。”谭女士说。对于网页上公开的“40公斤以下免费上楼”的服务承诺，谭女士解释：
那个重量标准指的是物流派送，快递派送是30公斤免费上楼。“胡女士的快递件没有超重，是应该上楼的。”谭女士承认，胡女士的快件是在免费上楼的服务范围内，但由于徐州人家那边的网点全部退完了，只好用同行的快递员派送，属于“同行外派”，所以服务品质难以保证，“这个确实是属于我们公司的问题，我会安排门店负责人给客户打电话道歉。”
24日中午近1时，胡女士告诉记者，安能物流的一位负责人给她打电话道歉了，箱子上的字到底是谁写的，她不再追究了。
（来源：无限徐州；编辑/黄河清）
