近日,微信支付再次调整信用卡还款收费规则:自 2018 年 8 月 1 日起,用微信支付还信用卡账单,将按照每笔 0.1% 收取手续费,最低 1 角钱。这已经是微信第二次调整信用卡还款收费标准。2017 年 12 月 1 日起,微信支付信用卡还款就告别了免费时代,但每人每月仍享有 5000 元的免征收额度,超过部分按 0.1% 收取手续费。不少用户庆幸支付宝仍旧免费,但就否跟进收费,支付宝方面没有正面回应。从提现收费到信用款还款收费,移动支付的免费午餐越来越少,互联网背景下的金融服务将进入收费时代?
△ 8 月起,微信支付还信用卡全面收费
事件
微信再次调整信用卡还款收费标准
移动支付飞速发展的背景下,互联网对金融服务的改变也越来越多,其中,转账和信用卡还款的使用频率尤其高。而支付宝和微信这样的第三方支付凭借免费大招和便捷性,极大地提高了用户粘性。不过,从 2015 年底起,微信和支付宝慢慢开始向用户收费,从提现到信用卡还款,免费的午餐已经越来越少。
近日,微信支付再次调整信用款还款收费规则:自 2018 年 8 月 1 日起,用微信支付还信用卡账单,将按照每笔 0.1% 收取手续费,最低 1 角钱。
这已经是微信第二次调整信用款还款收费规则。2017 年 11 月,微信发布收费公告,规定自 2017 年 12 月 1 日起,对用户每个自然月累计还款额超出 5000 元的部分按 0.1% 进行收费(最低 0.1 元)。
也就是说,此次调整后,微信支付还信用卡全面收费,不再享受 5000 元的免费额度。
对于两次收费规则的调整,微信都给出了理由——支付通道手续费大幅增加。" 每一笔还款背后都会产生支付通道手续费,为了使广大用户享受部分免费的产品体验,腾讯财付通一直在投入成本进行手续费补贴。近年来,随着信用卡还款业务的快速发展,通道手续费成本也在迅猛增长 "
探因
1. 微信要给银行支付通道费,8 亿绑卡用户数负担太大
收费背后的原因真的如微信所言吗?
" 很多用户享受了第三方支付带来的便捷,但他们并不知道,这些金融服务的背后并不是免费的,第三方支付要掏钱给银行,替用户支付手续费。" 国内信用卡行业的研究员董峥告诉记者:" 无论是用微信提现还是信用卡还款,微信支付都要给银行支付通道费。比如,用户使用微信支付中绑定的 A 银行的储蓄卡,向 B 银行的信用卡还款,A 银行会向财付通收取一定的通道费用。"
董峥强调,转账和信用卡还款等金融服务一直都不是免费的。" 就是银行之间的转账和信用卡还款也都是要收费的。银行发了卡,就要为持卡人服务,要设置更多的支行、安装更多的 ATM 机。但是中小银行为了控制成本,支行数和 ATM 机的数量肯定不及国有大行,所以他们宁愿向大行支付跨行取现和转账的手续费,以此保障用户的使用便捷性。"
" 支付宝和微信都是互联网的玩法,一开始免费,圈住用户。如今,用户基数巨大,监管政策也越来越严。支付巨头们不愿意扛这部分成本了。" 董峥说。而腾讯官方数据显示,腾讯的财付通 ( 含微信支付和 QQ 钱包)用户 8 亿多。
不过,通道费率是行业里的一个秘密,并不透明。移动支付行业的一位分析师告诉记者:" 有说是按一笔几毛钱来收的。主要还是看第三方支付的议价能力,从现有的用户数据看,这个通道费在微信给出的 0.1% 以下。腾讯 2018 年一季报也提及,受支付解决方案业务、相关金融服务以及云服务业务的推动,其他业务收入同比增长 111%。支付解决方案业务增长主要是因为线下商业支付交易量及消费者提现手续费快速增长。"
另一方面,随着政策的收紧,监管要求不能在用卡方面过度补贴。央行近日还下发文件,要求自 2018 年 7 月 9 日起,第三方支付按月逐步提高支付机构客户备付金集中交存比例,到 2019 年 1 月 14 日实现 100% 集中交存。" 备付金一度是第三方支付通银行之间议价的筹码,100% 集中交存后势必会削弱谈判力。" 上述移动支付行业的分析师进一步解释道。
2. 用微信理财的高级 VIP 继续免费,留住用户的钱才是王道
而从提现收费起,除了成本压力,外界一直认为,这些举措背后,微信留住用户钱的想法也很明确。这一点,从微信对理财通(微信的理财平台)客户的区别对待就能看出来。
不微信理财通在 7 月 1 日公告中就表示:" 自 2018 年 8 月 1 日起,仅有理财通铂金、黄金会员的信用卡还款手续费继续享受全免政策," 爱定投计划 " 固定转入 500 元以上的用户也可以继续享受免费还款服务,除此之外,所有理财通用户的每笔信用卡还款都将被收取 0.1% 的费用,最低一角钱。"
不过,想要成为微信理财的高级 VIP 并不容易。要达到黄金会员的级别,在理财通中的理财金融必须要超过 10 万元。至于 " 爱定投计划 " 用户,必须每个月坚持投钱,即每月转入 500 元及以上的用户。
上述移动支付行业分析师告诉记者,从提现收费开始,微信就想留住用户的钱,并转化成利润。" 红包成就了微信支付,但很多人马上就把钱提走了,这不是腾讯想看到的。所以后来,支付宝和微信向线下小商户推广二维码,为的就是让用户意识到,留在‘钱包’里的钱能方便地花出去。所以,在用户基数已经很难再增长的背景下,这就是为什么支付宝对线下商户提现一直都是免费的原因。"
预测
互联网金融服务走向收费分水岭?
对于微信信用卡规则调整,不少网友表示," 吓得我把所有钱又转到支付宝 "。不过很多网友转而担心,支付宝是不是也快收费了。一些微信的老用户表示失望," 之前是因为提现收费,里面的钱都用来都用来还信用卡 … 这下彻底放弃了!" 还有网友表示," 现在的手机银行都很方便,实时到账还款免费,不用微信也罢 "。
△手机支付宝对信用卡还款目前继续免费
很多网友关心支付宝是否会跟进。记者 7 月 2 日联系了支付宝方面,对方称,是否跟进现在没有官方的说法,目前还是会按照现行的规定来执行的。即通过支付宝手机客户端还款:本人和他人都免费;通过支付宝电脑端还款:本人还款免费,他人收费;电脑端给他人还款的费率为 0.2%,最低每笔 2 元,最高 25 元。
支付宝这次不置可否的回复一改当年是否对提现收费的决绝。2015 年底微信支付突然宣布将对用户提现收取手续费,支付宝在采访中果断地表示:" 依旧免费,也没有收费的计划 "。" 不过,半年以后,支付宝还是发布了提现收费的公告。
根据此前第三方发布的数据,支付宝和微信的市场份额已经占据 9 成以上。如果支付宝也跟进,将标志互联网金融服务全面走向走向收费时代?
对此,董峥认为还没有那么严重。" 除了支付宝和微信,我一直在呼吁大家使用银行的手机银行,银行的场景不如微信和支付宝,用户粘性的招数并不多,很长一段时间都会免费,而且银行系的安全性更高。"
上述移动支付行业的分析师认为,从免费走向付费是大趋势。" 听音乐,看电影都经历了免费到收费,金融服务也有成本,走向收费并没有问题,用户也应该会逐步适应。"
(来源:现代快报 编辑/李瑶)