苏州此次紧缺人才调查锁定先进制造业和现代服务业两大产业领域，聚焦12个重点产业、近100个行业，同时加大对人工智能、纳米技术等先导产业的吸纳，在了解市场情况、分析市场动态、预测市场未来的基础上，对苏州市重点产业人力资源现状、紧缺人才需求、企业雇佣前景等针对性较强的信息进行了分区域、分行业等多维度分析。通过对本次征集的2173个岗位进行严格遴选和整理，共确立393个紧缺岗位纳入《苏州市2018年度重点产业紧缺人才需求目录》（以下简趁《目录》），数量较去年增加47%。
91个岗位紧缺指数达最高“5级”
调查结果显示，苏州虽然在现代服务业领域已经集聚了一批优秀人才，但相当数量的企业表示正面临着人才短缺问题的困扰。
《目录》对收录的393个重点紧缺岗位进行了详细分析，包括岗位名称、岗位职责、岗位类型、专业要求、学历要求、相关工作年限要求、任职能力要求、岗位年薪以及紧缺指数等九部分内容。这其中，紧缺指数共分“1-5”五个等级，5级为紧缺程度最高，数据显示，393个紧缺岗位中，“紧缺指数5级”岗位有91个，占比为23%。
在被列入目录的393个紧缺岗位中，电子商务、现代物流、信息服务、商务服务、金融服务产业人才需求度较高；新一代电子信息、医疗器械和生物医药、高端装备制造、软件和集成电路产业人才需求程度中等；科技服务、新能源与节能环保、新材料产业人才需求程度相对较低。而具体到从产业分布情况看，“紧缺指数5级”岗位数量占比前三分别为现代物流、高端装备制造、新一代电子信息产业。
那么，造成相关产业人才紧缺原因是什么？本次《目录》的调查显示，企业认为最突出的原因是“人才市场符合要求的人才少”“本地专业对口人才少”，分别有49%、43%的企业如是表示。其次，28%的企业表示为“新增业务导致人才紧缺”；28%的企业认为“员工流动率过大”；16%的企业认为“工作点偏远”。
超过半数企业计划今年增加员工
本次调查中，表示存在人才紧缺问题的企业占比为78%，表示不存在人才紧缺状况的企业占比为22%，有超过半数的企业计划今年增加员工人数。
面对人才紧缺现状，企业会如何引进、留住人才？本次调查中，94%的企业表示引进和留住人才最重要的因素是“薪酬待遇”。其次，超六成企业认为“工作环境”“企业文化”“职业规划”等也很关键。此外，47%的企业还选择了“地域综合发展程度”，34%的企业选择了“优惠政策”。
在人才培养方面，本次接受调查的企业中，有85%的企业表示员工培训方式采用最多的是“内部员工任讲师进行培训”，有62%的企业表示“派员工参加外部讲座”；有57%的企业表示采用“外聘讲师进行内部培训”；有45%的企业表示“组织员工进行短期集训”。
分析调查结果，市人社部门认为，当前苏州市重点产业用人单位面临的人才引进、培养、激励和保留方面的问题主要有六个方面，分别是，一些产业尚未形成高端领域业态的集聚效应，相应的复合型人才存量较少；本地平均薪酬待遇水平相对较低，人才活力和竞争力相对不足；企业缺乏高校的人才引进渠道，企业与人才之间信息不对称的情况普遍存在；经济新动能转换带动新兴产业岗位需求，针对其中非高学历、非高职称人才的政策激励较少；行业间缺乏有效沟通机制，企业间的人才管理经验交流与合作较少；住房保障等异地人才的生活配套仍待完善等。
六成多企业最满意“人才政策”
据介绍，本次《目录》编制与市政府部门人才工作紧密相连，并作为苏州市实施紧缺人才“倍增工程”、落实“人才新政”的重要参考依据。“去年启动实施新一轮姑苏重点产业紧缺人才计划以来，根据《目录》，全市认定紧缺人才2023名，市县两级财政共资助1.64亿元。”市人社局局长朱正介绍说。
《目录》还对企业对人才服务与政策的反馈情况进行了分析。本次调查中，企业最满意的是“人才政策”，占比为61%； 企业最不满意的公共人才服务是“住房、家属就医就学等生活保障服务”，占比为33%。企业最希望获得的人才政策是“人才招聘平台”，超过半数的企业选择了这一选项。其次为“专业培训”“人才政策宣传及推广”“人才信息平台”“公共人力资源服务”等。
根据分析结果，市人社部门给出了苏州市重点产业人才发展的策略建议，如，创新完善产业人才培养链，在苏州大学等地区重点院校探索建立产业发展研究院；推动国际人才引进和本地人才回流，设立专门机构，突破企业信息不对称、信息安全等难题，建立滞外苏州籍人才、本地紧缺人才管理档案；建立完善紧缺人才统计制度；健全完善人才评价体系，支持社会平台建设、完善人才安居建设等。
（来源/引力播 编辑/季玉馨）
