现如今，很多政策新规都会网上公布，但每到用的时候，很多人会发现文件语言有时候看不懂，读不透，我省2018年政务公开工作要点日前正式对外发布，相较去年，今年的政务公开工作更加强调政策发布的解读回应，注重提升政务服务效能。
【注重政策解读 及时回应群众关切】
重大政策解读该听谁的？文件要求省级各部门主要负责同志是重大政策的"第一发言人"、"第一解读人"，要通过省政府新闻发布会等形式，深入解读政策背景、重点任务等信息。错过了发布会怎么办？全省还将重点打造《政策简明问答》品牌，针对新近出台的利企惠民政策，通过新媒体平台向社会发布，及时高效回应群众关注热点。
【应简尽简 取消没有必要的证明材料】
符合政策要求，可以享受政务服务，那么，办理相关手续会不会很繁琐？为提升政务服务公开实效，今年，我省将重点清理并公开群众和企业办事所需的各类证照、证明材料，确保没有法律法规依据的，一律取消，通过部门信息共享可以精简的，一律精简。
【健全线上互动 政务服务"一号答"】
遇到问题，向谁反映？全省将继续依托"江苏12345在线"平台，开展群众办事"一号答"服务，实现一个号码对外，满足群众咨询、建议和评价监督等多样化服务需求，进一步健全政务服务线上互动渠道。（江苏广电融媒体新闻中心记者/郝朦 夏敬栋）
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