去年5月，苏州在江苏省开创先河，将劳动争议人民调解工作，通过购买服务的方式，交由律师事务所承接。时隔一年，由专业律师“坐镇”的服务窗口，调解成功的情况怎么样呢？
苏州市人社局调解仲裁管理处处长王国中介绍，这一年来，充分发挥了职业律师在公共服务中的作用，有效地缓解当前劳动人事争议处理过程中案多人少的矛盾。“原来都是我们监察仲裁在处理，本身有些案子还要政策咨询，根本顾不过来，现在他们专门从事这个工作以后，通过律师专业化服务，接待得多一点。”
据了解，承接劳动争议人民调解职能的律师事务所，一年共受理劳动者申请案件242件，立案198件，调解成功151件，调解成功率达到76%。法律援助案件12件，挽回职工经济损失200万元。而在律师事务所接手劳动争议人民调解前，一年调解成功的案件还不到一百件。
从案子的类型来看，调解律师户瑞奇告诉记者，他们受理的案件大多是解除劳动合同引发的争议。“以解除劳动合同所引发的争议为最多，解除劳动合同主要是员工认为单位是违法解除，应该支付赔偿金，单位认为是合法解除，不用付违补偿金，这类占到70%。”
户瑞奇告诉记者，处理这些争议最大的难点就是职工没有做好证据保留工作。“难的时候就是员工自己没有保留当时的证据，比如说单位说你明天不要去上班了，然后他就不去上班了，过几天他想起来，觉得单位这样做是不行的，属于违法解除，想要单位付违约金，但是因为第二天他没去，没有打卡，单位没有给他书面证据，就造成到底是他自己提出来解除合同还是单位解除的，这个事实论证比较困难。”
律师建议，员工在工作中一定要做一个有心人，把企业存在的问题用书面形式作为证据保留好，这样在维权的时候才能顺利解决问题。
（来源/江苏新闻广播 记者/曹勇 编辑/李娴）
