开栏语：今年6月30日，中国共产党江苏省代表会议选举产生江苏出席党的十九大代表71名，他们中有很多都是来自生产和工作第一线、在各行各业做出突出贡献的先进模范党员。为全面展现党员代表围绕“两聚一高”在各自岗位的生动实践，学习和弘扬党员代表的优秀品质和精神风范，《江苏新时空》推出系列专栏《十九大代表风采》。
钱燕：三尺收费亭里创一流
钱燕，江苏扬子大桥股份有限公司第三党支部书记、2006年全国三八红旗手标兵、2007年全国交通行业青年岗位能手、中国共产党第十八次全国代表大会代表、中国共产党第十九次全国代表大会代表。
江苏扬子大桥股份有限公司第三党支部书记钱燕，在小小的收费窗口，她始终以“安全畅通、文明服务”为己任，在平凡的岗位上创造了多项令人刮目的成绩。钱燕说，自己作为江阴大桥收费站的一名党员，平时工作中，积极发挥好模范的表率带头作用，努力把江阴大桥收费站的“五心彩虹”品牌擦得更亮。
记者看到钱燕时，她正在给公司新员工做岗前辅导，帮助他们更好地熟悉岗位。三尺收费亭里的工作，看似简单，做好却不容易。1999年，钱燕加入中国共产党，并成为江阴大桥的一名收费员。为了保证快速准确收费，减少司机等待时间，她经常利用业余时间上网查阅汽车资料，就连上街，也在心里默判眼前经过的车型。很快，过往车辆她只要瞄上一眼，就能知道是几类车、该收多少费。她独创的钱燕工作法，使得单车收费速度从原来的20秒缩短为10秒。在一线收费岗位的11年中，她操作的车辆超过100万辆，创造了“千万元收费无差错”的纪录。
驾驶员林坚说，钱燕的服务态度非常好，很热情；有的时候像天气不好，她会给广大司机做一个友情的提醒，让大家注意安全，这样就很温馨。
尽管现在收费站已经升级改造，机器自主刷卡取代了人工收费，但每逢节假日，在自助刷卡机旁还是总能看到钱燕的身影。
2014年，钱燕走上支部书记岗位。作为基层一线支部的“主心骨”，她带领支部团队摸索“快和通”的课题，创新推行一系列主动应对车流高峰的“动态渠化”管理模式，使现场事故率下降70%。同时，通过组织生活会、支部接待日，她认真听取职工和群众心声，进一步强化党务工作联系点机制，更好地服务员工，不断提升收费站对外服务水平。
江苏扬子大桥股份有限公司第三党支部书记钱燕说，这次当选为十九大代表，自己深感荣幸，同时也深感责任重大，使命光荣。在今后的工作中，我将继续甘当铺路石，争做排头兵，更好地服务广大司乘，服务一线员工。
（来源：江苏广电融媒体新闻中心 靖江台 记者/刘卫平 秦玥 张翔宇 编辑/马腾达）
