南京市玄武湖边首个无障碍花园，让特殊人群嗅到花香里的美好；东山街道便民服务中心的高低位柜台，轮椅人士可以自助办业务而不用排队。记者今天（4日）从南京市建委了解到，南京目前已划出19个无障碍城市建设先行区，首批上线6个样板项目，营造“无碍有爱”的城市环境。
年关将近，残疾人换证、报销业务需求有所增长。步入南京市江宁区东山街道便民服务中心，入口处的无障碍导服区为残疾人提供一站式的取号咨询服务，还有一处便民辅具区，轮椅、助行器、腋拐、四脚拐等辅具应有尽有，可提供免费临时借用或短期租赁服务。
对于拥有高低位柜台的“16号残疾人专用窗口”，东山街道附近居民早已不陌生。居民郭力说，“坐着轮椅从进门到出门，都很方便。业务员也很耐心，不论是办残疾证换证，还是报销什么费用，体验都蛮好的。”
南京市江宁区东山街道便民服务科科员朱丽告诉记者，原先，大厅残疾人专用窗口设置在1号，但由于1号临近大门，较为显眼，考虑到残疾人群体业务办理的私密性，于是将残疾人专窗从1号搬至16号。
“16号窗口，离中心的24小时自助服务区非常近，服务区内引入水、电、燃气、公交等自助缴费、充值机，便利了残疾人及老年人的生活服务需求。”朱丽说，16号窗口开设后，残疾证的新办挂失补领服务，可通过“跨省通办”，实现一网通办。
目前，南京首批推出了6个无障碍建设样板项目，包括东山街道便民服务中心在内，还有玄武湖无障碍花园、新城大厦E座、东山文化休闲广场、文靖路公交站台和百家湖文化中心。
南京市建委建设一处副处长李海生表示：“样板先行，我们召开现场观摩会，让各个区深入各个样板项目现场学习。硬件项目包含无障碍停车位、无障碍电梯、无障碍公厕，还有一些无障碍的其他服务设施，基本上各种类型都涵盖了。”
针对无障碍城市建设，南京提出了建设路径和具体目标。例如，新建居住社区、居住建筑无障碍设施设置率达100%，既有社区和居住建筑改造率要达到80%以上；公共服务设施及公共建筑的无障碍设施设置率达100%，改造率要达到80%以上等。
为推动方案实施，南京划定新街口市级中心片区、玄武湖片区、百家湖片区等19个先行区，引领各种类型无障碍设施建设，起到带头、示范作用。其中，新街口市级中心片区，改造范围涉及3个社区，由鼓楼区、玄武区、秦淮区推动实施，改造重点在于公共建筑的无障碍。东山片区改造范围为北沿路—秦淮河—小龙湾路—土山路围合范围，改造重点为居住社区、商业建筑、广场、学校的无障碍。
“目前，我们已经从19个先行区中梳理出758个具体项目，对其创建了任务清单，我们计划在今年上半年，将这些改造任务全部完成。”李海生说。
目前，南京正在创建全国无障碍建设示范城市，除示范样板之外，今年还将建设聚宝山公园残疾人无障碍文化体育主题园区等示范项目，以“无碍”促“有爱”，持续完善城市功能，打造有温度的城市名片。
（江苏新闻广播/姜奇卉 刘正则 编辑 /玉洁）
