“您好，我母亲腿摔伤了，可以上门服务吗？”日前，邮储银行中山路支行接到客户李女士的电话，随后立即安排两名员工上门服务，流程娴熟而无一疏漏，获得客户的赞同。
近年来，邮储银行如皋市支行作为养老金代发金融机构，不断深化适老服务工作，为老年人提供更加便捷的服务，全力推进金融服务适老化改造。开展老年人金融宣传活动，通过“金融机构体验日”“厅堂微沙龙”等活动，邀请老年客户到网点参观，体验智能机器，有针对性的开展“防范电信网络诈骗”“防范非法集资”“人民币真伪鉴别”“存款保险”等主题沙龙活动，创建“适老标杆网点”；优化网点布局，设立“爱心窗口”“敬老窗口”，在有台阶的地方设置老年人绿色通道，设置尊老公益区域；提供适老个性化产品，为老年客户定制金晖卡、金晖大额存单等特色金融产品，让老年人享受更加优惠的金融服务；手机银行APP、智能柜员机新增大字版操作界面，设置老年客户高频常用功能。
邮储银行如皋市支行作为金融服务行业主力军，将秉承“真诚服务相伴成长”的服务理念，持续升级“适老化”惠民金融服务，用实际行动护航老年群体的幸福生活。（来源：邮储银行如皋市支行 通讯员/张小红 编辑/李心舟）
