群众事无小事，事事连民心，事事连大局，事事连党心，南京市八卦花园社区把能解“小事”与办好实事作为社区的头等大事。群众事看似细小、复杂，但却件件关乎群众切身利益，办好实事必须具备能解“小事”的本领，练就能解“小事”的“内功”才能办好民生实事。
保持“愿管小事”的热情，听百姓呼声
八卦花园社区主动“沉”到群众中，工作人员兼任网格员，以网格为单位建立专属网格群，同时组建小区巡查组，在聊家常、话冷暖的过程中听群众呼声、解群众诉求。在网格中，居民经常反应丽岛花园小区内部分路段两车会车时经常发生车辆碰擦问题。社区经过多次现场勘察、入户征求居民意见，结合居民意见，经两委会多次讨论，最终决定对丽岛花园14栋、20栋北侧开展道路拓宽工作。 八卦花园社区精准了解居民冷暖安危，认真倾听居民生活中的每一件“操心事”、“烦心事”、“揪心事”，力求做到事事有落实、件件有回音。
加强“敢管小事”的担当，让百姓有声
八卦花园社区积极投身实践，落实“四敢”要求，敢于担当、主动作为。辖区三小区因建设年代久远，基础配套设施不足，存在未通天然气的问题，有部分业主只能购买瓶装液化气来解决吃饭喝水等问题，但瓶装液化气既不安全费用也高。为此，八卦花园社区敢于向上级部门发声，积极与燃气公司协商沟通，八卦花园社区的居民们最终等来了他们心心念念的好消息，燃气公司表示，只要小区业主同意率达到70%以上，即可向燃气公司申请安装。可是要达到70%这个数字，也有不小的难度，社区先以八卦花园小区作为试点，采用网格化包楼的方式推进工作，对居民质疑的问题逐一回复，目前八卦花园已完成基础签字率，燃气公司即将进场施工铺设管道，其他两小区也在推进中。八卦花园社区在办好居民操心事、烦心事、揪心事中不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
提升“能管小事”的本领，赢百姓掌声
八卦洲唯一的农贸市场在八卦花园社区辖区内，市场内占道经营、环境卫生，市场外乱停乱放现象问题突出，社区每天安排人员在农贸市场东西巷口维持车辆秩序，保证出入口畅通；通过实地察看，精准摸排，在农贸市场周边进一步挖掘停车资源，遵循“能划尽划”的出发点，科学增补停车位，自筹资金设置隔离桩。同时八卦花园社区督促市场管理方，每日安排人员对市场内卫生及时清拖，对占道经营及时劝导。站在居民的角度想问题、做决策，将“麻烦事”变成“方便事”，八卦花园社区又一次赢得了居民的“点赞”和“好评”。
下一步，八卦花园社区将依托党建引领，积极推动各项便民、为民工作开展，不断提升社区综合治理的精度和温度，抓住居民问题的“神经末梢”，练就解决问题的“绣花功夫。”
通讯员/包清清
