“专服”上门帮助企业解决问题。 周馨颐供图
（见习记者 周馨颐 记者 鲍仁 通讯员 王雪纯）“‘千企专服’推荐申报的标准科技创新券，让我们企业省下了真金白银，太感谢了！”近日，泰州亿城环保科技有限公司技术人员在省科技厅下单标准技术服务时，享受了一次“‘双11’满减”的感觉。作为该企业“专属客服”，市标准化院副院长陈蓝生前期帮助企业协调对接，申领到了全额50%的创新补贴。该券可用于购买省科技厅科技商城技术服务，其额度还将于每年的1月1日全额恢复。
第二批主题教育开展以来，市市场监管局牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，多次召开主题教育座谈会，交流探讨“千企专服”案例经验及下一步举措，推动主题教育与“千企专服”行动紧密结合、走深走实、见行见效。
“我们去年止步陈述答辩环节，今年在‘专服’的帮助下，终于成功创成省质量信用AAA级企业，实在是太感谢了！”江苏平高泰事达电气有限公司质量负责人肖亮口中的“专服”是市市场监管局质量发展处副处长顾云良。
9月初，该企业收到了月中就要答辩的通知，第一时间联系顾云良。每年9月是“全国质量月”，正是顾云良处室最忙的月份，许多活动都需去现场对接协调，实在抽不出时间，可企业的需求又很急迫。“白天没时间，那就晚上！”顾云良果断表示。
那几天，顾云良每天下班匆忙吃完晚饭，便与肖亮对接，分析去年答辩存在问题、今年评审关注要点，探讨陈述答辩框架结构等重点内容，并利用周末去企业现场与争创团队面对面交流，帮助企业提炼总结，组织开展多轮模拟答辩活动。9月15日，企业以优异成绩通过陈述答辩。
日前，市计量院专服人员吴新峰前往挂钩企业靖江量具有限公司进行现场服务时得知，企业研发的新品燕尾槽检具两个关键参数没有可靠的测量评价方案，严重影响了产品研发上市进度。
市计量院为此立即成立技术专班，与吴新峰一起深入企业制造现场进行论证研究，分析产品结构特点、技术参数及客户要求，经过多组数据测量评价、互换性试验等，最终得到万能工具显微镜测量和坐标测量机测量两套可靠的检测方案，并对产品进行了测量，测量结果得到企业认可。技术专班还对企业现有测量仪器进行了精度确认，并对制定的测量方案进行手把手培训。
前不久，该企业计划全面提升公司检测实验室的资质和能力，但是在资质申报、能力提升、产品标准、规范查新等方面遇到困难，吴新峰帮忙协调院内相关工作人员，应需再次上门送“计”。“企业不同部门有不同的需求，我们便建立了‘专服群’，提供行政许可、质量提升、检验检测等多项服务，满足企业多层次、差异化、个性化需求。”
市市场监管部门坚持以学增智、以学促干，“全体总动员”深入一线，问基层之需、纾企业之困、解群众之难，以实实在在的服务优化营商环境。截至目前，已征集企业需求653个，解决难题268个。
