江苏无锡:“溪”心帮扶,倾心惠民,将困难群众“需求清单”变成“满意清单”丨新华社

2023年11月26日 14:15:10 | 来源:新华社

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  “十分感谢!没有你们的帮助,我和孩子真的挺不过去!真的太感谢你们了!”日前,江苏省无锡市梁溪区清名桥街道王阿姨的儿子突发脑溢血,梁溪区民政局得知后,立即启动“临时救助医疗直通车”全力帮扶。由于救治及时,目前病人已转危为安。王阿姨特意赶到民政局,当面表达谢意。

  这是梁溪区社会救助工作的一个缩影。近年来,梁溪区聚焦困难群众实际需求,不断深化“‘溪’心帮扶,倾心惠民”品牌,探索由多头服务转为集约聚合、由传统救助转为温情救助、由普惠救助转为按需救助的社会救助新模式,切实解决群众的急难愁盼,增强困难群众的获得感、幸福感。

  按需救助,把脉真问题,挖掘真需求,提供精细完善的服务,才能提升救助效能,切实解决群众面临的实际问题。

  今年7月,室外骄阳似火,家住五爱家园的低保户夏阿姨家门窗全开。她坐在客厅过道里,摇着一把塑料广告扇子,头顶的旧吊扇呼呼转着,依旧吹不干她身上的汗。原来,她家的旧空调已维修多次,无法正常使用,只能靠电风扇降温,三伏的高温让原本就有高血压心脏病的夏阿姨实在吃不消。

  社区巡访工作人员了解到这一情况后,社区迅速申报,区民政局、区慈善总会、属地街道立即启动“联席会办制度”,上下联动,速审速办。3天后,新的空调送上门安装完毕,夏阿姨开心地翘着大拇指,说道:“你们真真好得不得了!”

  在梁溪,“心帮扶,倾心惠民”不是一句简单的口号,而是正逐渐成为百姓心中的依靠。各级各部门、各社会组织、志愿者正在用他们的微光凝聚成炬,用脚踏实地的行动将困难群众的“需求清单”变成暖暖的“满意清单”。

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