近年来，南通崇川城东街道坚持党建引领，依托“有事好商量”协商议事室，发挥网格党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，积极打造“有阵地”“有主体”“有议题”“有方案”的协商议事新模式，通过“四有”工作法推动多元化力量参与，开启基层治理“百宝箱”，用实际行动赢得民心。
坚持机制创新，架起民意“路由器”
民生无小事，有事好商量。北郭社区充分发挥“有事好商量”协商议事机制，聚焦居民需求，探索灵活多样的议事形式，既有“走出去”实地调研、走访入户，也有“请进来”群众座谈，点对点、面对面交流，了解民情民意，真正落实一些接地气，群众最为关切的难点问题，切实推动居民参与自治，提升居民归属感和幸福感。“垃圾分类厢房一定不能占用消防通道、停车位”“选址靠近居民窗口，存在异味肯定不合适”……在北郭社区“有事好商量”协商议事室，物业公司、社区干部、网格员、邻里理事长和居民代表就选址问题不断讨论，大家群策群力、集思广益，吸纳居民提出的优化建议，力求选址更合民意、更顺民心，经过多次讨论、现场实地考察，在尽量不占用公共设施的情况下，最终确定了合适的地点。
搭建议事平台，化身矛盾“减压阀”
协商于民，协商为民。“基层治理问题多、挑战多，如何化解基层矛盾、有效回应居民需求，是小区治理的重中之重。”区政协委员王耀明说道。为增强协商议事实效，北郭社区利用“网络+”形式，组建“线上议事厅”，居民可以实时在线交流、参与协商。东昇花园加装电梯一直是居民邻里矛盾突出的问题，民意统一难、管线迁改难、施工条件难……在面临各种现实问题的情况下，北郭社区从居民需求出发，组织居民在线上协商讨论，发表意见，同时邀请单元楼全体业主、电梯公司召开协商座谈会，经过业主观点多次“碰撞”，最终化解了矛盾，居民达成一致意见，筹集到电梯首笔款，工程如期开工，帮助居民圆了“电梯梦”。
凝聚多元力量，甘做服务“螺丝钉”
多听群众说，多请群众议。“有了有事好商量这个平台，我们也能为小区借言献策，贡献力量，看着环境越来越好，心情也更加舒心了！”家住北郭东村王阿姨说出心声。北郭社区乐邻网格建立由网格党支部牵头，组织各方联动、居民互动的“一核多元”议事平台。通过广泛听取多方意见建议，先后围绕如何改造老旧小区停车位、如何升级小区绿化景观、如何调动居民参与治理的积极主动性等一系列问题，组织协商议事，倾听民声、了解民意，汇聚众智解民忧。经过五年多的努力，北郭东村南区从之前“无人管”“脏乱差”老旧小区，到如今环境良好、秩序井然的花园式小区，居民纷纷为这样接地气、贴民需的“有事好商量”协商议事会点赞。
“社区将继续从居民最关心、最关注的‘关键小事’入手，通过‘有事好商量’，让居民‘零距离’表达所想、所盼，用心把居民的‘关键小事’办成‘暖心大事’，逐步形成党建引领、多元参与、协商共治的社区治理新格局。”北郭社区党委书记沈悦介绍。
（来源：江苏广电南通中心站/龚丹 通讯员/马琴 编辑/赵恩婕）
