充值享折扣，折上加折，这是不少预付卡消费常打的广告牌。不过一些所谓的预付卡消费看似划算，其实暗藏很多陷阱。南京市民胡女士反映，她在鼓楼区定淮门大街上一家叫做“福禄灸”的理疗店充值做按摩，可是没做多久，这家门店突然以需要消防整改为由停业了。怎么办呢？
今年85岁高龄的胡女士介绍，她平时经常在定淮门大街乘坐公交车。今年3月份，街边开了一家叫“福禄灸”的理疗店。禁不住店员的热情介绍，她就办理了一张理疗卡，共充值数千元。
让胡女士没想到的是，11月1日，门店门口突然张贴了一张需要消防整改的告示，然后就停止营业了。现在卡里面还有几千元的余额，根本无法继续使用。
从消费者提供的交费记录看，收款单位为南京市福禄灸养生馆，商户全称为鼓楼区永乐堂养生保健中心。像胡女士一样，在这家门店充值的会员还有数十人。充值金额少则几千元，多则数万元。
记者在现场看到，这家门店已经大门紧锁，门口还张贴着“大酬宾长寿足疗、肩颈调理、背部调理”的优惠广告。
不少消费者说，尽管店门口张贴着消防整改暂停营业的告知书，但是门店关门后，他们没有看到任何人进行过消防施工作业，店门口反而多了一份旺铺招租的广告。大家认为消防整改实际是店家关门的一个幌子。
随后解忧帮记者联系上了门面房商铺的招商人员，对方表示，门面房根本不存在任何消防问题：“之前的经营户已经退租了，没有消防的问题。”
消费者们表示，发现福禄灸门店关门后，他们多次尝试与鼓楼区福禄灸艾灸养生中心法人代表赵某联系，但始终联系不上。解忧帮记者多次拨打赵某联系电话，也始终无人接听。
几经辗转，解忧帮记者联系上了福禄灸门店的一位工作人员，他表示门店已经正式关闭。
“现在老板没有钱，退不了，都就近安排到别的店了。关键现在老板工资也开不出来，员工也不愿意干了。”福禄灸门店工作人员说。
《江苏省消费者权益保护条例》第二十八条规定：经营者未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。经营者停业、歇业或者变更经营场所的，应当提前一个月通知已交预付款的消费者，并按照前款规定承担责任。经营者未事先通知已交预付款的消费者并作出妥善安排，不提供或者不按照约定提供商品、服务又无法联络的，视为欺诈行为。
采访中不少消费者表示，门店不声不响关门、不通知任何会员，首先就涉嫌欺骗；此外会员绝大部分为老年人，行动不便，而转移接收的门店离老门店有三公里，老人根本无法过去消费。
那么消费者的权益应该如何保障呢？解忧帮记者从鼓楼区市场监管部门了解到，目前鼓楼区福禄灸艾灸养生中心营业执照已经注销，市场监管部门也将介入调查。
（《零距离》记者/何畔 编辑/高若婷）
