一年一度的“双11”即将到来，电商平台也将迎来一波强劲的消费热潮。京东客户服中心全体工作人员已经做好了万全准备，全力为消费者做好服务保障工作。
在位于宿豫区的京东客户服务中心，很多地方已经张贴上了关于“双11”的标语标牌等，客服工作人员正在电脑前忙碌着。为了应对“双11”大促，客服中心提前一个月前就开始准备工作。
京东客户服务中心客服张浩说：“我们内部做好大促期间突发情况的准备，大促期间我们接单量有大幅度的增长。”
记者了解到，为了应对大促期间订单量、咨询量的大幅增加，客服中心除了保障客服人员的日常饮食，还推出了多种福利措施来提高员工的工作积极性和热情。
京东客户服务中心标准业务服务部总监张新泰介绍道：“在11月11日当天提供全员福利餐，提供7×24小时的班车服务，为工作较晚的员工准备了临时宿舍、惊喜福利等，主要围绕安全、环境、电力、资产、餐饮、福利、住宿、出行几个方面做好保障工作。”
（来源：宿豫区融媒体中心 编辑/张泉泉）
